마케팅 요소들의 개념정리

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마케팅요소들의 개념 정리
Needs 1차적 욕구, 기본적 욕구
인간이 생리적 및 심리적으로 충족되어야 하는 기본적인 조건들이다. 그러한 조건들이 충족되지 않은 상태는 긴장을 야기 시키고 그러한 긴장을 해소하려는 행동을 촉발하는 동기를 형성한다.
Wants 2차적 욕구, 좀 더 깊은 욕구, 차별됨
욕구를 충족시키기 위한 구체적인 수단에 대하여 보이는 열망으로서 대체로 만인에게 공통인 기본적 욕구가 집단영향과 개인특성에 의해 조정된 결과로서 나타난다.
상황에서 본질적욕구 Needs
차별됨 +
Wants
*1차적 욕구에 차별적 가치가 추가가 되면 2차적 욕구가 된다.
*광고는 소비자의 Needs에 충실해야 한다.
Demands
2차적 욕구에 구매력이 뒷받침 될 때 수요가 된다.
Product Needs, Wants 만족시켜 주는 것
인간의 욕구를 충족시키는 데 이용될 수 있는 모든 수단(욕구충족수단)을 지칭하며 단순한 유형재뿐 아니라 무형의 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어, 활동 등을 포함한다.(소비자의 Needs에 근거한 이점) 또한 모든 제품은



Satisfaction
하나의 구매에 있어서 희생(제품을 획득하기 위해 지출된 자원)이 충분히 보상되고 있는 상태로서 구매 전의 기대 이상으로 구매 후의 지각이 클 때 나타난다.
Affordable price VS Valueable price
ex)러시아 도시락 : 다른 컵라면보다 비싸다. 그러나 러시아 인들은 제품의 가치를 볼때 비싸지 않다고 느낀다
Exchange 서로 만족시킬수 있을때 바꾸는 것
자기가 필요 이상으로 소유하고 있는 재물을 다른 사람이 소유하고 있는 재물과 바꾸는 행위이다.
*교환의 조건
ㄱ.둘이상
ㄴ.서로 만족시키는 것을 가지고 있어야 함
ㄷ.커뮤니케이션을 할 수 있어야 함
ㄹ.거절가능
ㅁ.바람직하다고 느껴야한다
Transaction

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