사회복지행정론 - 홍보와마케팅

소개글

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목차

1. 서론
1) 홍보의 개념
2) 홍보의 목적과 필요성
3) 홍보의 과정
4) 홍보활동의 매체
5) 마케팅의 개념 및 목적
6) 마케팅의 필요성
7) 사회복지마케팅의 목적 및 특징
8) 사회복지조직의 마케팅 필요성
9) 사회복지조직의 마케팅 조건
10) 사회복지조직의 마케팅 전략

2. 결론

본문내용

1) 홍보의 개념
-홍보에는 첫째, 보도가치가 있어야 하며, 매체에 인쇄되거나 방송되기 위해서는 대중에게 일반적인 흥미를 주는 정보이어야 한다. 둘째, 홍보되는 기관에 의해 통제될 수 없다. 즉, 매체 편집장의 의도에 따라 사실내용을 수정·삭제할 수 있다. 사회복지조직의 관리기능의 하나로서 광의로 보아 사회복지사업을 알리고, 이해하고, 좋아하게 하고, 이용하게 하고, 지지하게 하는 모든 것과 관련된 활동이라 할 수 있다.

2) 홍보의 목적과 필요성
-홍보의 목적은 조직의 사명수행을 위해 필요한 자원조달과 조직의 자치권 보호 등과 같은 조직 중심적 목표와 공중의 이익을 위해 조직을 재정립하는 것과 같은 공중중심적 목표를 포함한 것이어야 하며, 그 방법은 조직의 공중들에 대한 상호 이해와 신뢰를 수립하기 위한 전문적인 쌍방 의사소통이다. 홍보의 필요성을 4가지로 나누어져 있다. 첫째, 계층의 다양화와 직업의 전문성으로 인하여 다양한 개성과 가치관이 인식적인 공통분모를 찾아내어 폭넓은 지지를 얻어내기 위해서이다. 둘째, 이익집단과 압력단체들이 등장하여 여론을 주도하는 세력이 되고 있어 이들에게 오해 없는 조직의 홍보가 필요하다. 셋째, 사회복지에 무관심한 사회 내 그룹들에 대한 복지조직의 활동 참여조직으로의 유도가 필요하다. 넷째, 지역사회에 사회복지조직의 활동을 전파함은 물론 조직과 조직의 사업을 이해시키고 여러 가지의 자원가로서의 역할부여가 필요하다.

3) 홍보의 과정
-홍보활동은 홍보의 목적을 달성하기 위한 일련의 활동과정으로서 사회복지조직은 대중과의 관계를 우호적으로 맺기 위해여 다음과 같이 과학적이고 체계적인 홍보활동 및 단계적 접근이 필요하다.
⓵번째 조사연구 및 정보수집 단계-사회복지조직은 대중들이 사회복지기관이나 시설의 존재, 목적, 정책, 프로그램 및 활동 등에 대해 얼마나 알고 있으며, 어떻게 생각하고 있는가를 파악하여야 한다. 이것을 위하여 다음과 같은 정보 등이 분석되어야 한다.

참고 자료

김영종 외, <사회복지행정론>, 학지사, 2007
배은영 외, <사회복지행정론>, 공동체, 2010
김인혁 외, <사회복지행정론>, 양서원, 2011
더 나은 복지세상 http://cafe.naver.com/social86/44421