감성마케팅 및 그밖의 마케팅 종류

소개글

감성마케팅의 영역과 사례를 중심으로

그밖의 5가지 마케팅 종류와 사례를 다루었습니다.

마지막으로 고성장기업의 5가지 강점을 소개하는 레포트입니다.

목차

1. 감성마케팅의 영영과 사례
1) 감성마케팅의 하부영역들

2. 감각마케팅

3. 문화마케팅

4. 감동마케팅

5. 고성장기업의 5가지 강점

본문내용

최근 들어 국내에서도 감성 마케팅을 통해 기업의 이미지를 호전시키고 매출상승으로 연동하려는 노력에 대한 움직임이 활발해지고 있다. 개략적으로 이러한 감성 마케팅(emotional marketing)은 크게 감각마케팅, 문화마케팅, 감동마케팅 등 3가지 영역으로 분화돼 성장하고 있다.

<감성마케팅의 하부 영역들>

1. 감각 마케팅 :
시각 청각 등 인간의 오감을 자극하여 마케팅 효과를 높이려는 방법. 예를 들어 코카콜라의 빨간색(시각)과 펩시콜라의 병뚜껑 따는 소리(청각)은 오감의 차별화를 통해 소비자들에게 명확한 제품차별화를 시도하였음.

2. 문화 마케팅 :
영화 공연 게임 등의 콘텐츠를 활용하여 자사의 브랜드를 자연스럽고 우호적으로 노출시키려는 마케팅 방법. 예를 들어 영화 `쉬리`의 클라이막스 장면에서 `011 소리샘입니다`라고 하는 SK텔레콤의 PPL(간접광고) 장면.

3. 감동 마케팅 :
독특한 경험 재미 감동을 주어 우호적 이미지를 형성하고 브랜드 차별화를 하는 방법. 예를 들어 세스코는 인터넷홈페이지에서 기발한 대답으로 고객의 질문에 대응하여 입소문을 유발하고 세스코팬클럽이라는 카페도 생김.

감각마케팅

고객들이 브랜드를 접하게 될 때 오감을 보다 자극해 독특한 차별성을 꾀하는 다양한 방법들이 늘어나고 있는데, 백화점의 시식코너에서 맛을 보게 하거나 화장품 방문판매를 통해 상품의 효과를 직접 느끼게 하는 체험마케팅의 영역도 이에 속한다고 볼 수 있다. 신문 기사에서 가끔씩 보여지는 컬러마케팅(시각), 뮤직마케팅(청각), 향기마케팅(후각), 시식마케팅(미각) 등이 이러한 감각 마케팅(sensitive marketing)의 대표적인 영역이다.

갤러리아백화점’ 패션관에서는 매일 오후 1시와 오후 5시 두 차례 한 시간씩 고객의 신청곡을 받고 DJ가 편지의 사연도 읽어준다고 한다. 이러한 신청곡 이벤트를 한 후 20대 고객의 방문율이 10~20% 정도 증대했다고 한다. 자신이 신청한 음악이 수천평의 매장에 흐를 때는 `이 백화점이 정말로 나에 대해서 신경을 쓰고 있구나`라는 생각이 들지 않을까?

또다른 예로는 젊은이를 주고객으로 하는 미국의 한 백화점이 오프라인 매장에서 흘러나오는 음악을 인터넷홈페이지에서도 실시간으로 동일한 음악을 틀어줌으로써 아이덴티티를 확보하는 것이다.

참고 자료

없음