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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
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정치학 개론(권력과 선택) 저자, W Philips Shively 역자, 김계동 2부(3장, 4장, 5장, 6장) 3부(7장, 8장) 요약
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기업경영과 비즈니스 전략 디스커션(채점대상토론 포함,만점A+) 답변
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Big Society와 Strong Society의 개념과 사회적 역사적 배경을 설명하고, 2) 두 관점에 따른 정책의 예시를 제시하며, 3) 두 관점 중 자신이 지지하는 입장을 그 이유와 함께 서술하시오.
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조지소로스의 억만장자의 고백을 읽고
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MS 파워포인트 
