삼성 펀 경영

소개글

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 펀경영전략 개념
2. 삼성에버랜드 소개
3. 회사연혁
4. 회사 조직도
5. 삼성에버랜드 펀경영의 POLC전략
6. 펀(Fun)경영 도입 전 분석
7. 펀경영도입 후 분석
8. 펀(Fun)경영의 순기능과 역기능
9. 발전방향 제시

Ⅲ. 결론

*경영학원론 기업조사 리포트 A+ 받았습니다.
*삼성이나 에버랜드 관련해서 기업조사 하시거나 논문쓰실 분들 참고하시면 좋습니다.
*기업조사(POLC, SWOT분석) 삼성 홈페이지 등에서 관련자료 참고 첨부해서 리포트 쓰면 좋은 결과 얻으실 수 있을 겁니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 펀경영전략 개념
2. 삼성에버랜드 소개
3. 회사연혁
4. 회사 조직도
5. 삼성에버랜드 펀경영의 POLC전략
6. 펀(Fun)경영 도입 전 분석
7. 펀경영도입 후 분석
8. 펀(Fun)경영의 순기능과 역기능
9. 발전방향 제시

Ⅲ. 결론

본문내용

사내 문화는 일상적으로 구성원들의 행동과 태도, 그리고 상사의 조언에 영향을 많이 받는다. 즉, 상사와 직원들은 상호영향을 주고받는다는 것이다. 목표는 동일한 문화와 가치를 공유할 때 달성되고 그 문화와 가치는 일상적으로 보여 지는 역할 수행 태도와 행동에서 구현된다. 그러므로 실질적으로 외부고객을 접하는 사원들을 관리하는 상사의 역할은 매우 중요하다. 상사는 현장에서 일하는 사람들과 공동의 목표를 달성하기 위한 동반자가 됨과 동시에 인간적인 교류를 나눌 수 있는 관계가 되어야 한다. 상사가 부하 직원을 배려하는 행동을 보이고 교육에서 배운 내용을 바르게 실천한다면, 그 상사는 부하 직원들의 역할모델(role model)이 될 것이다. 따라서 실제 그곳에서 일하는 사람들이 따로 자본과 시간을 투자해서 교육을 받지 않아도 서비스 맨 의식이 충분히 발현 될 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
펀경영기법의 핵심은 내부고객만족을 통해 고객만족을 이끄는 것이다. 따라서 고객의 기대를 충족시킬 수 있는 제품을 제공하고 고객의 불만을 효과적으로 처리하기 위해서는 종업원들의 복지 향상과 일체감 조성 등 종업원 만족이 우선되어야 하는 것이다. 펀경영을 성공적으로 실시하고 있는 에버랜드의 펀경영 사례에 대한 POLC분석과 SWOT, Business Portfolio Model 분석을 해보았다. 그 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
먼저 POLC분석의 3가지 단계로는 1단계-핵심가치, 2단계-변화, 혁신 그리고 변혁, 3단계-Fun 제도 가 있다. 1,2 단계에서 Planning을 거쳐 3단계에서 구체적인 Organizing, Leading 이 이루어지고 있다. 앞 단계에 대한 Controlling 은 별다른 시스템을 갖고 있진 않았고, 질적 지표인 고객만족도이나, 실제로 고객의 불만족이 해결되고 있는지에 대한 결과를 반영하고 있다.
또한, 펀경영 도입 전후의 SWOT분석과 Business Portfolio Model 분석을 하였다.

참고 자료

http://www.samsungeverland.com/company/intro