간호관리 요약정리

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간호관리 요약정리입니다.

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본문내용

통제의 개념 :
목표달성정도를 측정하고 목표를 달성하기위해 수행한 결과가 미리 계획한 대로 이루어지고 있는가를 보는 교정적 행동을 적용하는 과정이다.

★질관리!!
1.질보장(QA) :
양질의 간호를 제공하기 위해 우수한 간호표준을 설정하여 업무내용, 업무결과, 환경 등을 체계적으로 살펴보는 과정으로 종전에 시행된 간호의 질을 평가함으로써 질적 향상을 추구한다.
-목적 : 환자진료의 질향상, 문제의 발견과 해결, 특정범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명
-범위 : 연구대상자(환자)가 취한활동, 다른 외부 신임기관에 의해 요구되는 사항, 임상실무의 과정결과
2.총체적질관리(TQM) :
대상자의 기대와 욕구충족을 위해 서비스의 질을 개선, 향상하고 모든활동과 결과들을 감시, 평가하는 계속적인 노력과정을 말함(정직성, 성실성, 도덕성)
-목적 : 환자를 포함한 모든고객에 대한 서비스와 진료결과의 질개선, 문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질향상의 추구, 특정원인과 일상적원인 모두를 강조하나 대부분 일상적원인에 주목, 지속적인 질향상, 일상적인 원인에 더 주목함
-범위 : 임상 및 비임상을 포함한 모든 시스템과 진행과정을 대상으로함

★간호의질병가방법
1.동시평가 : 환자가 입원 중에 제공되는 간호를 평가하여 환자의 만족도와 간호의 질을 높이는 방법 (입원환자 기록지검사, 직원과 환자관찰, 직원면담과 관찰, 직원집단회)
2.소급평가 : 환자가 간호를 다 받은 후에 평가하기 때문에 대상자본인은 혜택을 받을 수 없으므로 수정의 기회가 없는 단점이 있고, 발견된 문제점은 다음 간호계획이나 교육, 행정에 반영하여 간호의 질을 높일 수 있다. (퇴원환자 가족의 검사, 퇴원시 설문조사, 퇴원환자 면담)

★지휘의 정의 :
일정한 목적을 보다 효과적으로 실현하기 위해 구성원들이 바람직한 행동을 하도록 동기를 부여하고, 집단행동의 전체를 통솔하는것
지휘기능 : 1.동기부여(자발적동기를유발)
2.리더십(구성원에게 영향력을 행사함)
3.커뮤니케이션(정보나 의사를 전달,교환)

참고 자료

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