논문발표용(2010년)

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구가설
4. 연구모형
5. 용어의 정의

Ⅱ. 이론적 배경
1. 연구 대상 및 표집방법
2. 설문지 구성
3. 조사도구
4. 사전조사
5. 탐색적 요인분석
6. 신뢰도 분석
7. 조사 절차
8. 자료처리

본문내용

스포츠 활동에 있어서 빠질 수 없는 스포츠시설과 프로그램은 이러한 욕구를 충족시키기 위한 도구적 역할을 담당 유지곤(2004) 스포츠 시설의 서비스에 대한 질적 평가와 소비자 만족도에 대한 관심 및 그것들의 전략적 이용이 주요 연구과제로 대두됨. 김숙자와 허현미(1999) 공공스포츠 시설을 이용하는 가격의 우위에 비해 이용률이 상업스포츠 시설에 대해 23.5%와 4.3%으로 낮은것은 서비스품질에 대한 소비자의 평가에 의한것 문화관광부(2000) 기본적으로 투입될 수 있는 지원 내에서 최대한 효과를 얻기 위해서는 인적, 물적 그리고 눈에 보이지 않는 서비스 품질을 향상시키는 것이 우선적으로 선행되어야함. 이승철과 오응수(2002)

<중 략>

고객만족에 대한 서비스품질과 시설이미지의 영향력이 있음에도 불구하고 체육학 분야에서는서비스품질과 시설이미지, 고객만족, 고객충성도에 대한 연구가 매우 미비한 실정임. 따라서 본 연구에서는 변수들간의 관계를 규명하여, 공공스포츠 시설의 활성화를 위한 마케팅 전략의 기초자료를 제공하는데 있음.

참고 자료

없음