e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이

과제정보

학과	경영학과, 무역학과	학년	3학년
과목명	e-비즈니스	자료	26건
공통	우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇... 더보기 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오. (30점) 접기

목차

1. 서론

2. 본론
1) 대리운전 산업에서의 비즈니스 – 콜센터 방식 및 모바일 애플리케이션
2) 기업의 핵심 역량

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
한국 경제의 과거와 현재 비즈니스 형태는 상당한 변화를 겪어왔다. 20세기 초반의 한국은 농업과 양식업이 주를 이루는 전통적인 농경사회였다. 그러나 일본 식민지 시절부터 기업화와 산업화가 진행되면서 비즈니스가 발전하였다. 특히 1960년대부터 1990년대까지 이르는 장기간에 걸쳐 수출 중심의 산업화 전략이 성공적으로 추진되면서 대규모의 기업들이 탄생했고, 대한민국은 단숨에 선진국으로 도약하게 되었다. 21세기에 들어와서는 정보통신 기술(ICT)을 기반으로 한 제조업 및 서비스 산업이 주력으로 대체되고 있다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후에는 온라인 비즈니스가 급격히 성장하였고, 대표적으로 전자상거래, 원격 교육, 비대면 의료 등이 이에 해당된다. 또한 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷 등 신기술도 많이 활용되고 있다. 이러한 산업의 발전과 함께 기존의 대기업들뿐 아니라 중소기업 및 스타트업 등 다양한 비즈니스 모델이 등장하고 있다. 과거에서부터 존재해 왔던 산업들에서도 비즈니스 형태가 변화해 왔다. 변화에 대한 적응은 필수적인 사항이 되었고, 대리운전 산업도 예외는 아니다. 한국 경제의 변화와 함께 대리운전 산업도 변화를 겪고 있다. 기존의 대리운전 서비스는 전화로 예약하고, 운전자가 직접 찾아가는 방식이었다. 그러나 최근에는 스마트폰 앱을 활용한 대리운전 서비스가 등장하여, 고객은 앱을 통해 간편하게 예약하고 운전자와의 소통도 쉽게 할 수 있다. 또한, 카셰어링 산업의 발전으로 대리운전 서비스도 함께 발전하고 있다.

참고 자료

원석연, 스마트 플랫폼 비즈니스 모델링 및 실증전 분석, 경성대학교 대학원 박사학위 논문, 2019. http://www.riss.kr/link?id=T15375899
김상영, 디지털 플랫폼의 특성과 상호작용성이 브랜드 신뢰와 충성도에 미치는 영향 : 콘텐츠 관여도와 가격 민감도의 조절효과를 중심으로, 경희대학교 경영대학원 석사학위 논문, 2023. http://www.riss.kr/link?id=T16666683