언어적 비언어적 의사소통

소개글

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통에 대한 과제입니다.

목차

Ⅰ. 언어적 의사소통
1. 언어적 의사소통이란?
2. 언어적 의사소통의 예
3. 효율적인 의사소통의 장애물
4. 효율적인 의사소통의 성취

Ⅱ. 비언어적 의사소통
1. 비언어적 의사소통 이란?
2. 비언어적 의사소통의 기능
3. 비언어적 의사소통의 일반적 원리
4. 비언어적 의사소통의 유형
5. 비언어적 의사소통의 예

Ⅲ.참고 문헌 (Reference)

본문내용

Ⅰ. 언어적 의사소통
1. 언어적 의사소통이란?
언어적 의사소통은 언어적 기호로 구성된 언어적 낱말이나 문자를 의미한다. 언어적 의사소통은 단지 사실적인 지식을 정확하고 효율적으로 전달할 수 있다. 그러나 언어적 의사소통은 감정이나 의미의 미묘한 차이는 효율적으로 전달하기 어려우며 전체인간의 의사소통 중 아주 적은 부분만 나타낼 뿐이다. 언어적 낱말은 외연적 내포적 의미를 모두 지니고 있으므로 문화적 집ㅈ단에 따라 그 의미가 변할 수 있고 사람마다 다르게 해석 할 수 있으므로 정확한 의사소통이 중요하다.
낱말의 외연적 의미는 낱말의 실제적 또는 구체적 의미이며 언어를 사용하는 사람이나 상황적 특성에 따라 언어는 해석하는 방법이 다를 수 있다. 간호사는 의사소통의 문화적인 요소를 민감하게 알아차릴ㄹ 수 있는 능력을 길러야 하며 정신과 대상자와 효율적으로 의사소통 하는 방법을 배우기 위해서는 정신질환자는 정신질환으로 인해 명확하고 논리적으로 의사소통 하지 못할 뿐만 아니라 문화적인 차이로ㅓ 인한 어려움이 있다는 것을 이해할 수 있다. 예를 들어 ‘새빨간 거짓말’ 이라는 의미는 의도적으로 사실과 전혀 다르게 이야기 하는 것을 의미하지만 정신분열병 대상자는 문자적으로 해석하므로 빨간 사람이 거짓말을 한다고 해석 할 수도 있다.

2. 언어적 의사소통의 예
1) 반영
반영하기는 의사소통 과정에서 상대방이 전달하고자 하는 내용에 대해 자신이 이해하고 있는 정도를 나타내 보이는 것이다. 대화중에 자신이 이해한 내용이 정확한지를 확인하는 과정은 상대방으로 하여금 자신이 전달하고자 한 내용이 관심을 받고 있으며 이해받고 있다는 느낌이 생기게 하여 대화과정에 참여하는 정도가 더욱 높아지게 된다.

2) 공감
상대방이 전달한 내용에 대한 사실적인 이해의 수준을 넘어 그의 주관적인 정서 상태에 대한 이해 수준을 공감이라고 한다. 공감하기는 매우 중요한 기술로서 다음과 같은 훈련을 통해 습득, 증진될 수 있다.

참고 자료

학술편찬국(2006). 정신간호학. 서울: 퍼시픽 출판사
이평숙, 조희 외(2005). 정신건강간호학 상. 서울: 신광출판사
이광자(2003). 정신간호의실제. 서울: 신광출판사