신경영기법

소개글

대학교리포트로 신경영기법인 6시그마에 대한 리포트였습니다.

방대한 내용이 아닌 6시그마에 관한 간단하고 논리 정현하게 정리하였던 리포트입니다.

목차

- 6 시그마란 무엇인가?
- 6 시그마의 토대
- 6 시그마의 원리
- 6 시그마 달성을 위한 혁신전략대
- 6 시그마의 특성
- 6시그마 문제점과 해결방안
- 나의 생각

본문내용

◉6 시그마란 무엇인가?
6 시그마는 자원의 낭비를 극소화하는 동시에 고객만족을 증대시키는 방법으로 일상적인 기업 활동을 설계하고 관리하여 수익성을 엄청나게 향상시키는 비즈니스 프로세스이다. 그래서 6 시그마는 처음부터 결함과 오류가 발생하지 않도록 프로세스를 설계하고 재창조하는 특수한 방법을 제공한다. 즉, 6 시그마는 문제를 임시로 해결하지 않고, 프로세스 자체를 근원적으로 개선하여 문제의 근본을 해결하는 혁신적인 개념이다. 그래서 6 시그마는 인간의 한계인 무결점을 달성하는 프로세스를 창조하고자 한다. 여기에서 우리는 6 시그마가 프로세스를 상당히 강조하는 것을 볼 수 있다. 6 시그마는 근원적으로 프로세스를 개선하여 수익성을 창출하고자 한다. 완성된 최종 서비스는 원인인 프로세스의 결과일 뿐이다. 전에는 프로세스를 개선하지 않고, 단순히 시정조치와 같은 임시적인 방법을 통하여 결과만 시정하고자 하였다. 이것은 동일한 잘못을 반복적으로 되풀이하는 것이며, 근원적으로 문제를 개선하지 못하는 것이다. 6 시그마는 결과에 치중하지 않고, 문제의 원인을 파악하고 시정하는 혁신전략이다.
◉6 시그마의 토대
6시그마의 목표는 협의와 광의로 생각할 수 있다. 먼저 협의로 보았을 때 6 시그마의 목표는 프로세스의 편차를 감소하는 것이다. 그러나 광의로 보았을 때 6 시그마의 목표는 6 시그마 품질수준을 달성하는 것이 아니고, 수익성을 향상하는 것이다. 6 시그마는 프로젝트를 선정하고, 프로젝트의 목표를 달성함으로써 수익성을 실현한다. 그리고 선정하는 프로젝트는 반드시 수익성을 향상시키는 활동과 연계되어야 한다. 하나의 예로 세계적 초우량기업인 미국의 GE(General Electric)에서는 6 시그마를 도입한 결과 2000년에 6억 달러의 투자비의 다섯 배인 30억 달러의 성과를 달성하였다. 이렇게 6 시그마는 품질과 시스템의 효율성을 향상시켜 수익성과 시장점유율을 향상시킨다. 즉, 6 시그마는 단지 품질 자체를 위해 품질을 추구하지 않고, 고객과 기업의 가치를 증가시키는 경우에 한하여 품질을 향상시킨다.

참고 자료

없음