공기업 경영학 요약

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목차

(1) 경영일반
(2) 조직행동: 개인
(3) 조직행동: 집단과 조직
(4) 조직이론
(5) 인적자원관리
(6) 전략경영
(7) 마케팅 조사
(8) 마케팅 전략
(9) 제품, 서비스, 브랜드
(10) 가격
(11) 유통
(12) 촉진
(13) 소비자 행동
(14) 경영과학
(15) 생산시스템과 프로세스 관리
(16) 품질경영
(17) 생산능력관리
(18) 공급사슬관리
(19) 재고관리
(20) 운영계획과 자원계획
(21) 린 시스템

본문내용

(1) 경영일반
과학적 관리법과 인간관게론은 조직 외부보다는 조직의 내부 문제에 초점을 두었다
BSC체계 하에서 기업의 급여체계는 연공급보다는 성과급이 더 적정하며, BSC와 6시그마를 결합시키면 추상적일 수 있는 기업의 성과를 구체화시킬 수 있다는 장점이 있다
노나카의 지식순환프로세스에 의하면 지식은 공동화, 표출화, 연결화, 내면화 과정에 의하여 전파 및 공유된다

(2) 조직행동: 개인
마이어와 알렌: 정지규(정서적, 지속적, 규범적)
켈리: 귀인이론(특이성, 합의성, 일관성)
귀인이론이란 타인의 행동을 관찰하고 행동의 원인을 추측함으로써 타인을 평가하는 것으로 주로 시간이 많은 경우 사용
자존적 편견오류: 자신의 성공은 내적, 실패는 외적 요인으로 귀인
행위자-관찰자(실패): 자신의 행위는 외적으로, 타인의 행위는 내적 요인으로 귀인
→ 행위자 입장에서는 행동에 미치는 외적요인에 대한 이해가 충분하나, 관찰자 입장에서는 외적요인을 간과하거나 무시하고 행위자의 내적요인으로 귀인하려는 오류이다
근원적 귀인오류(실패): 사건의 원인을 행위자의 내적 요인으로 귀인
서열법, 강제할당법을 사용하면 관대화 경향과 중심화 경향의 오류를 감소시킬 수 있다
→ 이때 오류는 규칙적 오류로, 규칙적 오류를 줄일 수 있다
합리적 의사결정 모형: 규범적 의사결정, 합리적 경제인
제한된 합리성 모형: 기술적 의사결정, 경제적인 정보 탐색 활동
아담스 공정성 이론은 분배적 공정성의 내용만을 다룬다
맥클리랜드의 성취동기이론은 욕구에 단계가 존재하지 않는다. (친화, 권력, 성취) 중 매슬로우에 대입하면 친화와 성취는 3, 5단계에 해당하므로 고차원 욕구에 해당한다. 이 중 성취욕구가 가장 중요하다고 주장한다
알더퍼의 이론에서도 여러 욕구가 동시에 발생할 수 있다고 본다(하위욕구: 존재, 상위욕구: 성장)
맥클리랜드는 권력욕구를 크게 개인중심적 권력과 사회중심적 권력으로 구분하였는데, 사회중심적 권력이 개인중심적 권력보다 조직의 성공에 더 크게 기여한다고 보았다

참고 자료

없음