데이터 베이스 마케팅

소개글

마케팅 수업시간에 발표했었던 내용입니다.
15-20분 사이에 발표할 내용으로 적절하며, 데이타베이스 마케팅의 기본 개념에서부터
사례까지 중요하고 흥미있는 부분만 정리해 놓은 자료입니다.
단순 애니매이션이 아닌 실제 포토샵으로 작업한 3D영상 기법도 포함되어 있어
재미있고 유익한 발표가 가능하실 겁니다.

목차

1. DB마케팅의 정의
2. DB마케팅의 등장 배경
3. DB마케팅의 구조
4. DB마케팅의 특징
5. DB마케팅의 기본전략과 사례
6. DB마케팅의 최근 이슈
7. 정리 및 고찰

본문내용

DB마케팅의 정의
고객에 대한 여러 가지 정보를 컴퓨터에 의해 데이터베이스화, 구축된 고객 데이터베이스를 전략적으로 활용, 고객 개개인과의 접촉을 통해 직접적인 반응&판매를 유도하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하는 제반 마케팅활동.

데이터베이스 마케팅은 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객과의 장기적인 관계구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 모든 활동으로 정의.

푸시 마케팅
(매스 마케팅)
과거 수요>공급 상황에서의 메이커가 주도권을 가지고 고객에게 자사의 상품이나 서비스를 일방적으로 밀어내는 방식의 마케팅

유지 마케팅
최근 수요<공급 상황에서의 시장의 주도권이 메이커에서 고객으로 옮겨지게 되어 까다로운 고객의 니즈 충족을 위한 기존고객 이탈 방지 및 반복구매 촉진 방식의 마케팅

1. 고객활성화 전략 (customer activation )
구매빈도가 높은 소비재의 경우 상표충성도 제고, 사용빈도의 증가 등 고객활성화 전략 필요
기존고객들에게 인센티브제공, 판매촉진전략과 (샘플,쿠폰,경품)결부시킨 마케팅활동 전개

참고 자료

http://www.kdma.org/ 한국데이타베이스 마케팅 협회
(Korea Database Marketing Association; KDMA)