[간호관리]게시물의 효과적인 관리로 인한 서8병동 환자의 만족도증진

소개글

병원실습을 통해서 그 병동에 맞는 QI를 만들어서 환자의 병원생활의 만족도를 증진시키고자 했습니다. 이것은 학교과제물로 제작되었을 뿐 아니라 병원의 임상에서 활용되고자 한 의도가 있었습니다. 실제로 관리실습 나가는 간호학생의 경우 이것이 큰 도움이 되리라 봅니다.

목차

1. 연구의 필요성

2. Fishbone Chart

3. 목표
1)일반적 목표
2)구체적 목표

4. Time Schedule

5. 용어정의

6. 수행(개선활동)
1)문제점발견 및 주제선정
2)목표설정 및 계획수립
3)현상파악(사전설문조사및 분석)
4)개선활동준비
5)개선활동실시
6)사후조사 및 결과분석
7)결과보고서작성

7. 결과분석

8. QI의 제한점

본문내용

1. 연구의 필요성
* 서 8병동환자
· sunroom 게시판 내용을 자세히 살피지 않으며, 도움이 되지 않는다고 생각한다.
· 화장실 사용 후 뒤처리(물을 내리거나, 사용한 화장지를 버리는 행위 등등)가 제대로 되어
있지 않아 불쾌감을 느낀 경험이 있다.
· 화장실 안쪽의 에티켓에 대한 문구의 필요성을 느낀 적이 있다.
· 목욕실을 앞 사람이 너무 오래 사용하여 불편한 적이 있다.
· 목욕 후 뒤처리(쓰레기를 바닥에 버리고, 비눗물이 그대로 남아있어 미끄러지는 등)가 제 대로 되어있지 않아 불쾌감을 느낀 경험이 있다.
· 목욕실에서 전화를 하거나 그 밖의 다른 행위를 하는 환자나 보호자로 인해 목욕실 이용
에 제한을 받은 적이 있다.
· 오물실의 오물 처리가 제대로 되어 있지 않아 악취로 인한 불쾌감을 경험한 적이 있다.

* 서 8 간호사
· 화장실, 목욕실, 오물실에 대해서 환자들이 간호사에게 complain을 많이 한다. 이로 인해
다른 업무에 지장을 받은 경험이 있다.
· 환자들에게 화장실, 목욕실, 오물실에 대한 에티켓을 교육하는 데에 한계가 있다.

참고 자료

없음