[경영학] 6sigma에 대해

목차

1.6시그마의 의미
2.6시그마의 도입 배경과 역사
3.전통 품질관리 기법과 비교 분석
4. 6시그마 경영의 특징
5 6시그마의 영역
6 6시그마의 인프라 구축
7 6시그마 성공 요건과 도입사례
8 6시그마의 최신동향

본문내용

위에서 6시그마의 의미를 살펴본바 6시그마는 복합적인 의미를 가지고 있음을 알수가 있다.
6시그마를 종합적으로 정리 해보면
첫째,가장 좁은 의미로 6시그마는 기업이나 혹은 프로세스의 품질 수준을 나타내는 지표이다.6시그마 경영에서는 생산 및 제조과정 혹은 사무간접 부문의 모든 프로세스의 품질수준을 하나의 통일된 지표로 통합하여 나타내게 되는
데 이것이 시그마 수준이다.따라서 6시그마는 5시그마에 비해 높은 수준의 품질을 의미하게 되며,우리 회사 혹은 프로세스의 품질 수준은 "몇 시그마이다" 라고 성과 지수로 표현 하게 된다.이렇게 프로세스의 품질수준을 하나의 통일된 성과 지수인 시그마 수준으로 측정 함으로 인하여 제품이나 업종,업무 및 생산 프로세스가 다르더라도 비교할 수 있게 되며, 프로세스의 목표를 설정하고 얻지까지 달성되었는가를 확인 할 수 있게 된다.그리고 업계의 선두 주자로 인식된 기업의 상품이나 서비스 등에 대한 품질수준과 자기 회사의 품질 순준을 시그마 수준으로 측정 비교하여 벤치마킹을 수행할 수도 있다.
둘째,6시그마는 프로세스에서 문제점을 해결하고 고객만족을 이룩하는 활동 및 그 방법을 의미하기도 한다.
각 프로세스에서의 문제점을 정의하고, 프로세스의 품질수준을 측정 하며,문제점의 원인을 분석하여 최적의 개선방안을 모색하고, 더 나아가 구체회된 최적방안을 계속 실행하고, 그 성과를 모니터링하는 단계를 쳬계적으로 수행 하는 활동을 총괄하여 6시그마라고 하기도 한다.

참고 자료

www.sixsigms.org
GE ‘96 Annual Meeting 자료
시그마 경영이해와 적용
삼성경제연구소 ceo informasion 349호