기업과 PR

목차

1. 기업의 환경변화와 기업PR의 필요성
2. 기업에서 PR의 역할
3. 기업PR의 목표공중
4. 시민단체에 대한 기업PR의 필요성
5. PR광고를 통한 기업의 PR활동
6. 소셜미디어(SNS)를 통한 기업의 PR활동
7. 기업PR의 미래
8. 참고문헌

본문내용

기업의 환경변화와 기업PR의 필요성
정치, 경제 및 사회 환경이 점차변화하고 그에 따른 사회적 발전이 진행됨에 따라 기업과 사회의 관계는 매우 역동적으로 변화하여 왔다. 공중의 교육 수준향상과 더불어 경제적 풍요가 가치 변화를 가져왔다. 또한 경제 기구의 복잡성과 불안정성의 증대, 기업규모의 확대 및 다수 이익 집단의 형성 등을 비롯한 다양한 환경변화로 기업에 대한 새로운 요구가 증대 되고 있으며, 이러한 요구수준의 증대는 사회가 기업에 대해 새로운 역할을 촉진시키고 있다. 전반적으로 볼 때, 경제적 가치 대신 생활의 질에 대한 가치가 확산 되면서 경제적 가치의 상징이었던 가업의 사회적 가치도 변하고 있다. 즉 사회적 가치의 변화를 수용하도록 요구하고 있는 것이다.

<중 략>

시민단체에 대한 기업PR의 필요성
시민단체는 사회 의제에 대하여 언론의제에 정보를 제공하는 공적소스 역할을 하고 있고, 언론은 시민단체의 목소리를 적극 반영하고 있다. 시민단체는 기업에 대하여 불만을 표출하고, 정부 규제 강화요구, 보이콧트, 시위, 부정적 언론보도 등을 통해 기업경영활동에 심각한 부정적 영향을 주기도 한다. 최근에는 인터넷을 통한 시민참여 운동, 시민단체의 전문화 등은 일반 공중의 시민단체에 대한 참여를 더 활성화시켜주고 있다고 할 수 있다.(조삼섭, 2009 재인용) 시민단체는 조직의 정책이나 경영활동에 영향을 미치는 주요한 이해관계자로 볼 수 있으며 그들의 목소리나 문제제기에 아무런 반응을 보이지 않는다는 것은 조직의 입장에서 소극적 커뮤니케이션 활동을 하고 있다고 말할 수 있다. 기업의 입장에서 본다면 논란이 되는 제품, 서비스, 환경문제, 소비자 문제, 기업의 사회적 책임 등 다양한 영역에서 시민단체가 제기하는 문제에 직면한다.

참고 자료

김상훈·최영택.「소셜미디어(SNS)를 활용한 기업의 PR 활동에 관한 연구 : 소셜 미디어 및 기업 특성을 중심으로」. 2013
김양훈.「설득 커뮤니케이션 텍스트 ‘기업PR광고’에 대한언어학적 고찰」. 2012
안보섭.「기업 환경 변화와 기업 PR - PR기능적 측면을 중심으로」. 1999
양정은·차희원.「PR과 기업 명성의 관련성에 대한연구 : PR의 개념, 기능 및 PR팀 역할을 중심으로」. 2004
조삼섭.「기업과 시민단체 간 상호인식 탐색을 통한 PR 역할 연구」. 2009
최윤희.「현대PR론」. 1992. 나남