인적자원관리(인사관리) 담당자 역할

목차

1. 내부관계에서의 역할
1) 최고경영층에 대한 역할
2) 부문 간 조정 역할
3) 라인에 대한 서비스 역할

2. 외부 관계에서의 역할
1) 경계연결자 역할
2) 변화담당자로서의 역할

3. 인사관리 수행자

4. 참고 문헌

본문내용

1. 내부관계에서의 역할
1) 최고경영층에 대한 역할
(1) 최고경영자의 정보 원천
인사관리자는 최고경영자의 정보 원천이 되어야 한다. 인사관리자는 조직의 분위기가 어떻게 돌아가며, 사람들이 무엇을 생각하고, 구성원들에게 영향을 미치는 조직의 활동이나 의사결정에 사람들은 어떠한 태도를 보이는지 따위를 알아야 하며, 이들 정보를 적절히 평가하여 이들 태도에 어떻게 대처할지 구체적인 방안을 최고경영층에 제시해야 한다. 구성원들의 진정한 태도가 제때에 최고경영층에 전달되게 하는 것이 인사관리자의 중요한 책임이다.
(2) 인재추천
인사관리자는 승진 후보자나 유능한 인재를 최고경영층에 추천함에 공정한 평가기준과 신념이 있어야 한다. 대부분의 경우 관리층은 복수 추천하므로 어느 정도는 미리 결정하고 있어야 한다.
(3) 반대자 역할
최고경영자가 일방적으로 지명한 관리자가 인사관리자의 객관적 입장에서 확실히 부적격자로 인정될 경우 이에 반대하는 것도 그의 책임이다. 또한 관리층은 대체로 인사관리 부분이 아닌 다른 부문의 관리자이므로 해당 부문의 이해도 얻어야 하는데, 이는 평고 스태프로서의 인사관리자에 대한 신임에서 나오는 것이므로 항상 신념 있는 행동을 라인 관리자들에게 보여야 한다.
(4) 의견충돌의 해소 및 문제해결자 역할
최고경영층 사이의 원활한 관계 유지를 위해 잦은 접촉만으로도 그들 사이의 의견충돌을 해소해야 하며, 일상적인 일은 물론 우연히 발생하는 문제까지도 해결자로서 역할을 수행해야 한다. 인사관리자는 인사관계나 노사관계에서 종업원이나 경영자 어느 한쪽을 편애하는 태도를 지양하고 책임회피를 해서는 안되며 중립적 입장을 견지해야 한다.
2) 부문 간 조정 역할 (조정자 역할)
(1) 상이한 관점의 조율
조직에서 다른 부문이나 다른 계층에서 일하는 사람들의 관점은 각각 다르다. 마케팅 부서의 문제를 잘 이해하지 못하는 지도자는 경영자 입장을 잘 이해하지 못하는 경우가 많다. 또한 하급자는 상급자가 자신들을 잘못 파악하고 있다고 불평하기도 한다.

참고 자료

독학사 인적자원관리 – 지식과미래 저