균형 성과지표 (Balanced Scorecard)

목차

1. BSC(Balanced Score Card)란?
2. EVA(Economic Value Added)
3. Economic Value Added(EVA)/Shareholder Value(주주가치)
4. Activity Based Costing(ABC)
5. What First?

본문내용

BSC(균형 성과지표). 즉, 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 '하버드 비즈니스 스쿨의 Robert S. Kaplan 교수'와 컨설팅 회사인 '르네상스 솔루션의 데이비드 노턴박사'가 공동 창안하였다.

대부분의 기업이 회사의 성과를 평가하기 위해 매출액이나 수익 등의 재무 지표를 활용하고 있다.
그러나 매출이나 수익 등의 재무적 지표만으로 기업의 장기적 성과까지 측정하기 힘들다. 재무적 지표는 경영전략과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 미래 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들었다.

반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형잡힌 성과측정기록표이다.
현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고등 역할을 하며 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다.

BSC는 1990년대에 두 가지의 아이디어들 즉, EVA와 ABC가 나타나면서 생겨났다.
각각이 조직의 성과측정을 향상시키는 바로 그 해답이라고 열광적으로 옹호되기 시작한 이래로, 이 세 가지의 접근법들은 잘 호환이 될 수 있다. 각각은 다른 것들에 독립적으로 수행될 수 있지만, 조직은 세 가지(BSC,EVA,ABC)를 모두 통합함으로써 가장 큰 이익을 얻을 수 있다.

참고 자료

없음