사회복지 기관의 관료제 역기능 문제를 서술하고 해소방안에 대해 서술하시오1

목차

1. 문제점
2. 해결방안

본문내용

현재 많은 조직에서 관료제를 도입하여 시행하고 있다. 관료제는 법과 규칙을 강조함으로서 공식성을 제고하고, 조직활동의 정확성을 촉진한다. 또 명령, 복종의 체계 확립, 질서의 유지와 조정이 촉진, 조직내의 수직적 분업체계 수립, 공식성과 객관성을 확립하고 전문화를 강조함으로서 행정능률을 높이는 등 여러 가지 순기능을 가지고 있다. 하지만 관료제로 인해 동조과잉, 문서주의, 전문화로 인한 무능, 무사안일주의, 할거주의, 비인간화 등 여러 가지 문제점이 발생한다. 이에 우리 조는 관료제로 인한 실생활에서 겪었던 어려움, 피해, 사례 등을 통해 문제점에 대해 좀 더 쉽게 접근해보고자 한다. 산업이 발달함에 따라 대량생산․대량소비가 나타나 조직의 거대화가 이루어졌다. 이에 따라 거대 조직의 효율적 관리 운영 방식이 필요하게 되었고 이를 바탕으로 관료제가 발달하게 된다.
관료제는 권위적인 위계질서를 바탕으로 명시적 규범과 절차에 따라 조직을 관리, 운영하는 사회 조직의 한 형태이다.

관료제의 특성으로는 효율성, 신속성, 개인적 판단의 제한, 공개 경쟁성, 경험과 훈련중시, 신분 보장 등이 있다.
효율성이란 업무의 분업화에 의한 전문화를 말하고 신속성이란 위계의 서열화를 말한다. 개인적 판단의 제한에 대해 설명하면 규약과 절차에 따른 업무 수행으로 개인적 판단 개입의 여지를 없애는 것이고 공개 경쟁성이란 조직구성원간 지위 획득의 공평한 기회를 부여한다는 의미이다. 경험과 훈련 중시, 신분 보장이란 말은 경력에 따른 보상을 말하는 것이다.
관료제의 기능으로는 순기능과 역기능으로 나눌 수 있는데 순기능으로는 효율성, 신속성, 안정성을 들 수 가 있다.

참고 자료

없음