[마케팅] 상황적 마케팅

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
(1).What you learned from the article.
(2).What you agree to the author.
(3).What you disagree the proposition.

Ⅲ. 결 론

본문내용

인터넷붐이 일어났던 99년도에는 모든 기업이 인터넷 웹 사이트 개발에 많은 투자를 했으나, 그에 비해서 얻어지는 수익은 기대에 미치지 못했다. 고객이 계속적으로 방문을 해야 함에도 불구하고 몇몇 기업의 웹 사이트를 제외하고는 그렇지 못했다. 특히 소규모 기업들은 웹 사이트를 통해서 정보를 제공하지 못함으로써 수익을 얻지 못했다.
그로인해서 상황적 마케팅이라는 개념이 생겨나게 되었다. 이것은 기업들이 자사의 웹 사이트를 구축하는 대신 개인화된 정보를 고객이 요구하는 시점에 상황에 맞게 정보를 제공하는 것이다.
고객이 방문하기를 기다리지 말고 직접 고객이 있는 곳으로 기업이 직접 찾아가는 것이다. 장소에 구애 받지 않는 새로운 접속환경으로의 전환이다.
자료에 있는 예를들어 설명하면 클린 앤 크리어는 10대들이 주로 이용하는 사이트에 외모에 관심이 많은 10대들을 겨냥하여서 여드름 치료제 광고를 함으로써 웹 사이트에 투자하는 비용도 줄이면서 더 큰 효과를 거두었다. 그리고 스웨덴의 주차에서는 디지털 지갑을 이용하여 주차요금을 낸다. 그럼으로써 관리자는 고객에 중요한 정보를 얻을 수 있고, 그 데이터를 바탕으로 관리자는 정기적으로 오는 고객에게는 혜택을 주고 주차요금도 탄력성을 줄 수 있다. 효율적으로 관리해서 수익을 증대 시킬 수 있다.

참고 자료

1)미래형 e마케팅/김정구/영진Biz.com/2000.8/pp.177～181
2)www.kmarketing.co.kr/2001 .9월호
3)E-고객 시대의 웹 경영/데이비드 시걸/더난 출판사/pp.25～30