[경영] 스트레스와 인간관계

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 스트레스의 의의
1) 스트레스의 어원
2) 스트레스의 정의
3) 스트레스의 새로운 개념 정립
2. 스트레스의 연구 접근법
1) 의학적 접근법
2) 심리학적 접근법
3) 행동 과학적 접근법
3. 스트레스 분석 모형
4. 스트레스 발생 요인
1) 환경적 요인
2) 조직적 요인
3) 개인적 요인
5. 역할 갈등 및 역할 모호성과 스트레스
1) 역할 갈등과 스트레스
2) 역할 모호성과 스트레스
6. 스트레스와 성과의 관계
1) 스트레스 정도와 성과
2) 스트레스 관점과 성과
7. 스트레스와 뉴로티시즘
8. 스트레스의 관리
1) 개인 수준의 스트레스 관리
2) 조직 수준의 스트레스 관리
Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
오늘날 우리는 깨어있는 시간의 대부분을 조직의 구성원으로 조직을 관리하거나 조직에 둘러싸여 조직과 상호작용을 하고 조직의 영향을 받으며 살아가고 있다.
현대 산업이 고도화되고 사회가 복잡·다양화 될수록 조직은 내외적으로 급격한 환경 변화에 직면하게 되고 이러한 조직 사회에 몸담고 있는 현대인은 환경 변화와 더불어 발생하는 스트레스를 경험하게 된다. 또한 조직 이외의 일상 생활 속에서도 이제는 의식주 해결의 만족 차원이 아니라 현재의 욕구 충족에 그치지 않고 보다 더 의미 있고 여유 있는 삶을 추구하면서 상대적으로 느끼는 빈부 격차의 심화, 소외감, 박탈감, 계층간 갈등 등 가치관의 혼란으로 스트레스가 증가하고 있다. 이러한 스트레스는 개인의 건강을 위협하고 직무 수행에 지장을 초래함은 물론 사회적으로 높은 비용을 발생시키는 심각한 문제가 되고 있다는 점에 주목해야 한다.

참고 자료

인간행동론 (형설출판사, 이한검저)
조직행동론(형설출판사, 이수도저)
스트레스관리 (무역영어사