직무 스트레스와 인간관계

목차

1. 직무스트레스의 이해
2. 직무스트레스의 원인
3. 직무스트레스의 결과
4. 직무스트레스의 매개변수
5. 직무스트레스의 관리

본문내용

스트레스란?

우리가 환경의 요구에 대처할 수 없다고 느낄 때, 우리는 긴장과 불편을 느끼기 시작한다. 우리는 스트레스를 경험하고 있는 것이다. 이 용어는 우리가 대처하거나 견딜 수 있는 능력 밖에 있는 갈등이나 위협을 느끼는 상황에 대한 정서적, 생리적 반응을 말한다. 스트레스는 개인의 정신적, 육체적 삶을 망치기도 하지만 조직에서의 인간관계를 악화시키고 주어진 일을 제대로 감당하지도 못하게 하며 결국 조직에 부정적 영향을 미친다.
직무스트레스(Job Stress)는 일을 수행하는 구성원들이 겪는 정서적, 생리적 현상이다.

참고 자료

없음