(인간관계론 A+) 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오

소개글

"(인간관계론 A+) 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 갈등의 유형
2) 갈등의 요인
3) 실제사례

3. 결론

본문내용

사회는 다양한 사람들과 집단이 존재한다. 그들은 모두 다른 목표와 생각을 가지고 살아가다보니 서로간의 마찰이 생기기 마련이다. 그러기에 인간관계에서 갈등은 보편적으로 발생한다. 갈등이란 다양한 상황에서 나타나는데 서로가 가지는 목표나 추구하는 방향이 다른 경우, 또는 불합리하다고 느끼는 상황이 발생했을 때 나타나며, 갈등에 대하여 ‘대립적 상호작용’이라고 정의하기도 한다.
1930년대에서 1940년대 전통적 관점으로는 갈등은 불필요하고 해로운 것이라고 취급하였다. 1970년대 중반까지의 대표적인 행태적 관점으로는 갈등은 자연스러운 것이라고 취급하였으며 이를 수용하지 않으면 안 된다고 하였다. 그 후 상호작용적 관점이 나타났는데, 이는 갈등에 대하여 모든 갈등에 대하여 당연한 것이라고 받아들이는 행태적 관점에서 한걸음 더 나아가 갈등을 인간관계 안에서 서로를 독려하는 차원이라고 보고 있다. 그 이유는 행복만이 가득한 조직은 변화와 혁신에 대해서는 매우 냉담하고 무반응적인 태도를 보이기 때문에 그들의 고무를 위해서는 때로는 갈등이 필요한 것이라고 보고 있다.
필자는 갈등의 유형을 구분지어보고 실제사례 속에서 갈등의 요인을 찾아보고 해결방법을 생각해보고자 한다.

참고 자료

기업 내 '세대갈등' 못 참는 MZ세대…"퇴사자 10명 중 8명", 아이뉴스24, 장유미, 2021
시월드 갈등해결 지침서 '말투는 부드럽게 그러나 행동은 단호하게', 시사매거진, 김민수, 2018