[행정] 한국사회와 행정서비스

등록일 2002.09.28 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 행정서비스의 개념과 특징
1. 행정서비스의 개념
2. 행정서비스의 특징

Ⅲ. 행정의 발전과 행정서비스
1. 행정의 발전
2. 행정서비스의 조건

Ⅳ. 한국사회와 행정서비스
1. 행정서비스를 요구하는 배경
2. 한국사회에서 행정서비스의 한계

Ⅴ. 고객 지향적 행정체제 구축방안
1. 고객 지향적 사고가 공직전반에 뿌리내리도록 하는 작업
2. 고객중심의 내부관리 체계의 구축
3. 주민의견수렴의 제도화
4. 실질적인 주민참여의 폭을 넓힐 것

Ⅵ. 결론

※ 참고자료

본문내용

1. 행정서비스의 개념
우리 행정학계에서 행정서비스의 개념을 명확히 규정하여 사용하는 분야는 도시행정이다. 이 분야에서는 도시서비스를 민간재에 대비해서 공공재의 성질에 초점을 둔다. 즉 도시정부가 지역주민에게 제공하는 공공재의 성질이 농후한 용역을 도시서비스라고 본다. 위와 같은행정서비스는 1) 생활에 필요한 가스, 전기 등을 제공하는 일, 2) 행정공무원제도 3) 공공봉사 4) 행정기관의 공공재의 제공 등 다양한 의미로 사용된다. 행정서비스는 정부 또는 행정기관이 국민이나 주민의 욕구와 필요 또는 삶의 질을 향상시키기 위해서 직접적 또는 간접적으로 제공하는 유형 무형의 용역이라고 불 수 있다.
① 정책
정책이란 정부가 수행하기로 또는 수행하지 않기로 결정한 것들이다. 즉 정부가 공공을 위해서 하는 일이 정책이라는 뜻이다. 다이(Dye)의 정책에 대한 설명은 다음과 같다: 정부는 사회 내의 갈등을 구제하고 사회 구성원에게 상징적 보상과 물질적 서비스를 제공한다. 정부는 사회로부터 세금을 징수하기도 한다. 정부의 이런 일이 정책이다.
② 행정
행정은 정책, 경제, 사회, 문화의 제 관계 속에서 국민의 요구와 필요에 관련된 여러 가지문제를 다루면서 정의와 복재를 실현하는 정치공동체의 질서를 유지, 향상, 발전시키기 위하여 행정부가 정책을 형성하고 집행하는 일련의 행동 및 상호작용 과정과 체제라고 정의된다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 행정서비스공급의 의의와 방향 8페이지
    최근 들어 행정환경이 급변하면서 행정서비스의 소요가 질적으로 복잡화·다양화되는 한편 양적으로도 급격하게 증가되고 있다. 그리고 지방 자치제도의 실시 이후 더 이상 행정기관은 주민들 위에서 군림할 수만은 없게 되었다. 정보화와 생활수준의 향상에 따른 의식의 변화는 정치..
  • 공공기관 중 행정서비스 제도의 운영상 문제점과 개선방안에 대하여 보완해야 할 점은 무엇인지 서술 하세요 5페이지
    배경서비스행정은「지방자치법」제8조에 의하면 지방자치단체는 그 사무를 처리할 때 주민의 편의와 복리증진을 위하여 노력하여야 함을 규정하면서 지방자치단체가 제공하는 행정이 서비스라는 관념에서 비롯되었다.경과「민원사무처리에 관한 법률」에 의하여 서비스행정의 구현이 강조되고 ..
  • [지방자치] 지방자치의 행정서비스 4페이지
    행정서비스의 의의공공서비스의 개념공공기관에 의하여 원칙적으로 사회의 일반인이 모두 이용할 수 있게 공급되는 서비스공공서비스의 특징비경합성(공동소비성) : 다수인이 서비스를 소비할 때, 한 사람의 소비가 다른 사람의 소비량을 감소시키지 않음비배제성 : 서비스로부터 얻어지..
  • 행정서비스헌장제도(=시민헌장제도) 5페이지
    1. 행정서비스의 의의(1) 행정서비스의 개념 일반적으로 ‘행정서비스’란 공공행정기관이 국민을 위하여 제공하는 공적 차원의 서비스(공공서비스, Public service)라는 의미를 담고 있으며, 주로 공공서비스의 제공은 행정기관이 서비스를 공급하므로 ‘행정서비스’라..
  • 전자정부에 있어서 행정서비스 3페이지
    1. 우리나라의 전자적 행정서비스 1) 전자적 행정서비스 추진연혁 ① 우리나라의 전자정부 구현 사업은 1967년 경제기획원 조사통계 업무에 컴퓨터 도입으로 부터 시작됨. ② 1978년 보다 진전된 형태의 전자정부(즉 `정보통신기술을 활용하여 일하는 방식이 ..
  • 전자적 행정서비스 4페이지
    ① 시작단계: 조직의 Web site 개발. 정보제공을 위한 매체 및 커뮤니케이션 채널의 확보 ② 활성화단계: 기관의 DB 활용을 통한 서비스 제공. 기본적인 G2C서비스 제공 국민의 요구를 수용하기 시작하는 단계 ..
  • 보육서비스의 전달체계 4페이지
    1. 보육서비스의 전달체계 보육서비스의 전달체계에 대한 이해는 보육정책이 추구하는 가치나 목표의 성취와 직접적으로 관계되기 때문에 매우 중요하다. 보육서비스 전달체계는 중앙정부에서 지방 일선 기관에 이르기까지의 보육관련 행정조직과 어린이집, 그리고 이아 관련된 공적, ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [행정] 한국사회와 행정서비스