One2one 이동통신 사업

소개글

One2one 이동통신 사업 성공전략입니다.

목차

1. One2One 회사 소개
2. 시장 도전과 기회
3. 맞춤 마케팅
4. Set Analyzer의 고객 세분화 제공
5. 세밀화된 고객 판매
6. 변화하는 시장조건
7. 결론 / Q&A

본문내용

목차로는 one2one 회사를 소개하고 …….. 결론과 질의 응답으로 나누었습니다.
One2One 회사 소개
1993년 Mercury One2One 설립.
2002년 T-Mobile로 재탄생.
2003년 3G Mobile 네트워크 시작.
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One2One은 1993년 영국에서 ‘머큐리 원투원’ 이란 이름으로 세워진 이동통신 회사다.
선불제도를 처음으로 도입하여 고객관계관리에 성공한 예가 있다,
2002년 4월에 T-Mobile이라는 새로운 이름으로 재탄생 하였다.
2003년 3G Mobile 네트워크를 시작하면서 더 성장하였다.
3G란.. 3세대 이동통신기술로 동영상을 주고받을 수 있게 된 것이다.
뮤직비디오나 인터넷방송·만화·뉴스 등 다양한 컬러 동영상 콘텐츠의 주문형비디오(VOD) 서비스를 실시간으로 이용할 수 있다.
One2One 이란..
새로운 네트워크와 서비스 도입.
1993년 출범, 고객 마케팅 강화.
Set Analyzer 이용.
고객과의 관계 재설정.




모바일 폰의 사용패턴은 앞으로 틀림없이 바뀔 것이다.
그런 변화 속에서 경쟁적인 위치를 확보하고, 고객요구에 빠르게 변화 할 수 있게 하는 고객정보의 수준은 높아 갈 것이다.
one2one은 일대일 고객맞춤에 빠르게 움직이고 있다.
이런 전략들은 SET ANALYZER와 BUSINESS OBJECTS에 의해서 고객을 적절하게 분할하고, 그에 맞는 적절한 판매를 함으로 해서 가능하게 된다.
one2one은 고객과의 상호작용의 모든 부분을 놓치지 않으려는 경향이 있다.
일대일로 고객과 상호작용에 대한 기록을 가지고 있어야만 고객 군에 맞는 서비스를 전달할 수 있다.
결국 경영정보의 모든 성질은 바뀔 것이다.
하지만 우리의 기반 구조인 자료창고인 SET ANALYZER와 BUSINESS OBJECTS 는 계속해서 우리의 사업을 지원할 것이다.
웹과 인터넷의 발달로 인하여 시장의 문은 넓어지고, 넓은 시장에서의 경쟁은 치열해져만 가고 있다. 기업은 자신만의 고객을 유치해야 하고, 그들을 잃어서는 안 된다. 고객의 NEEDS를 파악하여 그에 맞는 상품과 서비스를 제공하는 길만이 넓은 시장에서의 치열한 경쟁에서의 살아남는 길이다.

참고 자료

없음