[경영전략] 차별화 우위와 차별화 전략

등록일 2002.03.23 MS 워드 (doc) | 11페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 서 론
2. 차별화우위의 요소
3. 가치사슬에 의한 차별화 우위분석
4. 차별화 전략

본문내용

2. 차별화우위의 요소

차별화의 변수
차별화 우위:소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격프리미엄을 얻는 것을 말함.
이러한 차별화 우위는 기업마다 제품 특성이 다르기 때문에 제품 차별화의 기회는 모든 기업들에게는 다를 수 있다.

차별화의 기회분석
유형의 차별화: 크기,모양,중량,색상,디자인,기술적인 면에 의한 소비자 선호도 따라서 눈으로 관찰할 수 있는 제품이나 서비스 특징을 말하며,이는 성능,일치성,속도,안전도와 같은 면에서 측정할 수 있다.
무형의 차별화: 소비자가 제품이나 서비스에서 느끼는 사회적이고 감정적이며 심리적인 차이를 말하며,이는 사회적 지위의 과시하려는 욕망과,자신의 개성을 나타내고 싶은 욕구 등이 개인적인 개인적 차이가 있으므로 무형의 차별화는 제품의 특성보다는 제품이 갖는 기업의 이미지에 의해 발생된다.
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