[의사소통] 나-메세지

등록일 2001.11.27 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

나-전달법 (I-Message)
'나-전달법'의방법
'나-전달법'의효과
'나-전달법'의 장점
‘나-전달법’을 사용하여 고려해야 하는 3가지 요소
'나-전달법' 의 요령 4가지 요소
‘나-전달법’ 의사소통을 할 때 고려해야 할 점
'나 - 전달법' 을 사용하는 시기
'나 - 전달법 '의 변형
'나'메시지 전달법 ; 솔직한 자기 의사 표현
☞ 자기 주도의 언어를 사용하자.

<상황>

본문내용

나-전달법 (I-Message)
: 상대방이 나를 명확하게 이해할 수 있게 해 주는 기술
효과적인 조력관계는 인지적인 수준을 넘어 정의적인 수준에서 의사소통을 촉진시키는 기술이다. 나-전달법은 비단 부정적인 감정표현뿐만이 아니라 긍정적인 감정을 전달하는 데에도 효과적인 방법이다. 나-전달법은 상대방을 비난하지 않고 문제가 되는 상대방의 행동과 그 행동의 결과를 구체적이고 객관적으로 기술함으로써 그 행동이 나에게 미친 영향을 구체적으로 상대방에게 전달하는 표현법이다. 상대방의 행동이 문제가 되어 나 자신의 감정이 불쾌해질 경우, 우리는 대부분 너를 주어로 사용하여 (You-Message), 문제해결을 시도하려고 한다. 이때 상대방의 비난하는 입장에서 말하는 것을 '너-전달법'(You-message)라고 한다.
이럴 경우 문제가 해결되기보다는 오히려 문제를 악화시키는 경우가 있다. 너-메세지는 의사소통에서 걸림돌이 되는 대표적인 방법이다. 그러나 나-전달법을 사용하여, 나의 마음을 상대방에게 전달하게 되면 문제해결 뿐만 아니라 두 사람의 관계도 진일보하게 된다.

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