조직행태론-집단간행동

소개글

조직론2 조직행태론에서 조별로 발표했던 레포트입니다.
주제는 집단간행동입니다. 조원들 각자 자료를 조사하여 정리했습니다.
발표나 레포트에 유용하게 사용할수있습니다.

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
제 1 절. 집단 간 성과의 관계
1.집단 간의 상호의존성
2.과업의 불확실성
3.시간과 목표지향
제 2 절. 집단 간 성과제고를 위한 관리전략
제 3 절. 집단 간 권력관계
1)집단 간 권력의 영역
2)집단 간 권력의 결정요인
3)권력획득을 위한 협동적 전략
4)권력의 제 결과
제 4 절. 집단 간 갈등
1.갈등의 개념
2.갈등의 종류
1)갈등 당사자 중심
2)형태에 따른 유형
3)원인에 따른 유형
3.갈등의 원인
4.갈등의 순기능과 역기능
5.집단 간 갈등의 유형들
1)폰디 유형
2)월튼과 더튼 모형
3)슈미트와 코한의 모형
4)블레이크와 모우튼의 모형
6.집단 간 갈등의 결과
1)개개 갈등 집단 내에서의 변화
2)갈등 집단 간의 행동특성
7.집단 간 갈등관리
1)갈등의 관리 유형
2)갈등 관리의 기법
3)갈등관리의 전략
4)집단갈등의 감소 전략
5)조직수준의 대응전략/예방전략
제 5 절. 집단 간 행동과 조직 분위기
Ⅲ.결론

본문내용

1. 상호의존성
집단 간에 상호작용이 바람직하게 유지됨으로써 높은 집단성과가 실현될 수 있기 위해서는, 2개 이상의 집단 간에 상호의존성(interdependence)이 높아야 한다. 집단 간의 관계에 대한 분석에는 다음과 같은 세 종류의 상호의존성이 있을 수 있다.
1) 공동적 상호의존관계(pooled interdependence)
이는 개개 집단들이 상호 독립성을 유지하면서 조직에 대하여 각기 다른 공헌을 하는 경우이다. 이 경우 개개 집단이 각각의 기능을 수행하는 과정에서 필요로 하는 자원은 회사 전체의 것을 공동으로 이용하게 되고 그로써 그들 집단 간에는 상호의존관계가 생긴다. 예로, 제품별 사업부에서 개개 제품사업부는 독자성을 유지하면서 독립된 사업단위로 운영되지만 필요한 자원은 전사적 차원에서 공동으로 배분 이용함으로써 상호의존관계를 유지하는 것을 볼 수 있다.
2) 연속적 상호의존관계(sequential interdependence)
이는 두 개 이상의 집단 간에 자원을 공동으로 이용할 뿐만 아니라 기능면에서도 연속적인 관계가 유지됨으로써 집단 간에 상호 밀접한 유기적 유대관계가 형성되는 경우이다. 생산부에서 제품이 생산되면 그것은 판매부에 넘겨지고, 이로써 판매부에서는 제품의 판매활동이 가능하게 된다.
이 경우, 판매활동은 생산 활동에 의하여 영향을 받는다. 고객에게 납품약속을 하였을 때 생산부에서 납기를 맞추지 못한다거나 소비자의 요구에 일치하는 품질의 제품을 생산하지 못할 경우 이는 판매부의 판매활동에 결정적인 차질을 준다. 이같이 연속적 상호 관계 하에서는 관련부서간의 관계가 상당히 중요하다.
3) 호혜적 상호의존관계 (reciprocal interdependence)
이는 한 집단의 산출이 다른 집단의 투입이 될 때 나타나는 상호의존관계를 말한다. 예로, 앞서 예를 든 생산부와 판매부는 호혜적인 관계 속에서 기능을 수행한다고도 볼 수 있는데, 이는 판매부에서 판매활동을 활발히 전개할 수 있을 때 생산부에 일거리가 생겨 생산을 지속할 수 있고, 또 판매부는 생산부에서 훌륭한 제품을 적기에 생산해 줄 때 차질 없는 판매활동을 할 수 있다. 판매부는 생산부에 고객의 불만요인을 잘 알려주어야 하고 또 생산부는 판매부에 제품에 관한 정보를 늘 제공할 수 있어야 한다.

참고 자료

<참고자료>

현대조직행동 서병인, 정동섭 2000 삼영사
21세기조직행동론 가재환, 김충렬 2005 형설출판사
조직행동론, 정수진 저, 1997 삼우사
21c조직행동 김석회 2001 무역출판사
조직행동론 민경호 2005 무역경영사