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경영학--MIS 관련 리포트입니다.

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인터넷 비즈니스 모델은 두 가지로 나눌 수 있다. 온전히 온라인으로만 운영되는 비즈니스와, 온라인과 오프라인 사업체를 같이 운영하는 비즈니스가 있다.
아마존 닷컴은 인터넷을 통해 눈에 보이는 상점들보다 훨씬 더 다양한 상품 선택의 기회를 제공하고 개개인에 특화된 서비스를 제공할 수 있다. 고객이 이전에 구매했던 제품에 대한 정보를 바탕으로 고객의 구미에 맞는 신상품을 구입할 수 있도록 배려하고, 충분한 오락거리를 제공함으로써 고객들이 다시 사이트를 방문하도록 하고 있다. 아마존 닷컴의 비전은 “쇼핑을 하며 오락을 즐기는 것이야 말로 고객에게 제공할 수 있는 최고의 가치라는 것이다. 경쟁자는 무한하고 인터넷환경은 다양한 기회가 존재하기 때문에 경쟁자를 위한 전략은 필요 없으며 소수의 승자도 존재하지 않는다. 따라서 모방산업도 절대 성공할 수 없다. 독자적인 영역을 구축하는 것이 절실하다. 따라서 아마존 닷컴은 고객을 최고의 가치로 두어 그들의 needs와 wants를 충족시키는 고객전문회사가 되는 데에 초점을 맞추고 있다.
닷컴 기업들은 대부분 튼튼한 기반아래 오랫동안 성장해온 오프라인 기업들에 비해 브랜드 인지도가 뒤떨어지기 마련이다. 따라서 아마존 닷컴은 경쟁력 있는 브랜드 네임을 만들었다. “a”로 시작하는 이름이라면 검색엔진이나 각종 웹 목록에서 상위에 랭킹 될 수 있을 것이라는 생각으로 물색해서 찾아낸 전략적인 이름이었다. 이 이름은 실제로 최고의 물량 확보라는 자사의 강점을 강하게 암시하고 있으며, 타 물품으로 사업을 확장 할 때에도 의미상 전혀 거스름이 없는 이름이다. 또한 타 경쟁브랜드를 고려해 볼 때, 차별적이고 발음하기 쉬우며 풍부한 긍정 연상과 차별성을 가지는 이름으로 평가받고 있다. 또한 브랜드 이름 짓기에만 그칠 것이 아니라 광고와 PR을 통해 지속적으로 브랜드 인지도를 높인다.

참고 자료

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