[조직행위론] 성격과 직무만족에 관한 실제조사

소개글

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목차

1.서론
2.성격과 직무만족에 관한 이론적 배경
3.조사 설계
4.분서결과
5.성격과 직무만족에 관한 연구
6.결론

본문내용

Ⅰ. 서론
우리나라의 경제구조에서 서비스산업은 큰 비중을 차지하고 있다. 서비스 산업은 다른 산업구조에 비하여 인적자원에 대한 의존도가 높다. 그 중 특히 호텔산업은 인적자원에 대한 의존도가 매우 높다. 그렇기 때문에 종업원들의 직무만족은 기업 성과에 큰 영향을 미친다. 따라서 호텔산업에서 사람을 직무만족 시키기 위한 방법을 모색해볼 필요가 있다. 이에 연구대상을 르네상스 호텔 종업원으로 한정하여 성격유형에 따른 직무만족에 관한 분석을 시도하였다. 그래서 종업원의 성격유형을 파악하기 위하여 MBTI를 이용하여 종업원의 성격유형을 파악하였고 이러한 성격유형들이 직무만족에 어떻게 영향을 미치는지를 살펴보려고 한다.

Ⅱ. 성격과 직무만족에 관한 이론적 배경
1. 성격의 이론적 배경
1) 성격의 개념
성격(性格)은 사전적으로 각 개인이 가지고 있는 특유한 성질. 품성 혹은 각 개인이 특정 짓는 지속적이며 일괄된 행동양식이라는 뜻이다. 이러한 성격의 정의에 관한 연구는 오랜 시간 동안 여러 학자들에 의해서 꾸준히 이루어져 왔다. 따라서 성격에 대한 정의도 연구자의 관점이나 기준에 따라 다양하게 내려질 수 있다. 이러한 정의의 대표적인 예를 살펴보면 R.B.커텔이 말한 성격이란 어떠한 주어진 상황에서 그가 어떤 행동을 할 것인가를 우리들에게 예상케 하는 것이 있다. 그밖에도 G.W올포트가 심리적. 생리학적 입장에서 유전적 측면을 중시한 “성격이란 개인의 환경에 대한 고유한 적응을 규정하는 정신 물리적 조직으로서의 개인 내의 역동적 체계”라는 말이 있다. 또한 M.A메이가 사회학적. 심리학적 입장에서 환경적인 측면을 중시한 “ 성격이란 사회에서의 개인의 역할 및 상태를 규정하는 모든 성질의 통합. 성격은 다른 사람에게 어떤 자극을 주고 어떻게 평가되느냐의 사회적 효과에 지나지 않는다.”라는 정의도 있다.

참고 자료

없음