[조직행동론] 집단차원의 사례- 조직간의 갈등

소개글

잘쓰세요~~~

목차

1) 개인, 집단 갈등 => 조직간의 갈등
1. 서 론

2. 본 론
회사내의 조직간의 갈등 사례연구
1. 조직갈등(organizational conflict)이란?
2. 조직갈등의 성립요건을 보면 다음과 같다.
3. 이러한 조직갈등의 존재방식은 두 가지 요인
4. 모범기업의 형태 => Toyota자동차의 효율적 커뮤니케이션의 활용

3. 결 론
1. 열린 마음으로 서로 신뢰해야
2. 갈등은 커뮤니케이션의 적
3. 상대방의 이야기를 경청하라
4. 부서간 벽 허물기
4. 수평적 커뮤니케이션 이뤄져야
5. 진실 된 마음과 의지가 필요
[TIP] "이것만은 피하자"

본문내용

과거 조직 내에서 신중하게 자신의 의견을 피력하는 것이 당연하였지만 지금은 오히려 조직 내에서 다른 사람의 의견을 경청해주지 않고 모두들 제 목소리 내기에만 급급하다. 또한 이 모습은 과거 상명하복관계가 만연했던 시기보다 현저히 개방되어진 요즘에서 더 심하게 나타난다. 글로벌시대로 인한 무한경쟁의 시대 속에서 조직내의 동료는 더 이상 친구가 아닌 경쟁자로 인식된다. 그로 인해 서로 책임을 회피하고 양질의 정보를 공유하지 않으려 하며 그로 인한 개인이기주의와 부서간의 이기주의가 조직간의 갈등을 유발하게 되어 조직간의 대화의 단절은 물론이거니와 올바른 커뮤니케이션이 이루어지지 않아 결과론 적으로 회사의 마이너스요인으로 작용하게된다.

참고 자료

없음