조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시

소개글

산업심리학
주제: 조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직 내에서 일어나는 개인 간의 갈등 상황과 해결책
2. 조직 내에서 일어나는 집단 간의 갈등 상황과 해결책

Ⅲ. 결론

본문내용

리터허(J. Litterer)에 따르면, 갈등이란 “어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각한 결과, 대립‧다툼‧적대감이 발생하는 행동의 한 형태”로 정의된다. 갈등은 개인 내 갈등, 개인 간 갈등, 집단 내 갈등, 집단 간 갈등, 조직 내 갈등, 조직 간 갈등 등으로 구분할 수 있다. 조직의 경영에서는 이러한 갈등의 유형 중 조직 내 갈등이 중요하다. 조직에서는 개인 간에, 그리고 집단 간에 갈등이 야기될 수 있다. 특히 조직 내 팀이나 집단은 상호 의존하고 협력하는 관계로 발전하기도 하지만 갈등을 빚는 경우도 많다. 개인 간 갈등은 개인적 요인이나 업무상의 요인, 또는 조직차원의 요인 등 세 가지에 의해 야기된다. 집단 간 갈등이라고 불리는 조직에서의 부서 및 집단 간의 갈등은 집단별 소속감, 집단 간의 현저한 차이 및 좌절 등, 세 가지 요소에 의해 발생한다.

참고 자료

백기복, 간편조직행동, 창민사, 2017
Richard L. Daft, 조직이론과 설계, 한경사, 2016