라이브 커머스 속성이 재구매의도에 미치는 영향

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라이브 커머스 속성이 재구매의도에 미치는 영향 ppt 리포트입니다.

본문내용

라이브커머스 등장

• 이커머스 산업이 커 지면서 라이브 커머 스라는 새로운 분야 가 등장 네이버, 카카오도 진 입하면서 2023년에 는 10조원 규모로 성 장할 예정 •

소비자구매행동

라이브 커머스가 가 지는 상호작용성, 가 격할인성, 오락성 등 과 같은 요인은 소 비자의 구매 행동에 영향을 미치고 있음 •

고객의 경험

소비자는 라이브커 머스가 주는 플랫 폼 속성에 대해긍 정적 정서를 형성 하고 구매의도를 형성하고 있음 •

구매반응

라이브커머스의 속 성이 어떻게 고객 의 경험에 영향을 주고 감정적 반응 을 일으키는지 살 펴봄을 통해서 라 이브 커머스 구매 의도를 증가시킬 수 있음

•

Part 2

선행연구
S-O-R 모델을 적용한 온라인 쇼핑 분석

• • •

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Stimulus(자극)-Organism(유기체)-Response(반응)에대한연구로환경심리학분야에서출발한이론 Eroglu& Machleit(2001)에서처음온라인쇼핑에서소비자의구매행동을분석하기위해서활용 온라인쇼핑몰의플랫폼속성, 판매자특성등(자극)이소비자의감정상태(유기체)에영향을줘서구매만족도, 충동구매, 재구매의도(반응) 등에영향을준다고제시 라이브커머스가기존이커머스속성과다른특성을가지고있기때문에어떠한점이소비자의감정상태에영향 을주는지파악하기에적절한모델

라이브 커머스 플랫폼 속성

참고 자료

없음

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