간호관리학-협력과조정 사례 보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 팀명

Ⅱ. 팀빌딩

Ⅲ. 협력과 조정에 대한 문헌고찰
1. 조정의 개념
2. 조직 내 · 외의 조정
3. 팀의 이해
4. 팀의 분류
5. 팀 구성원의 역할
6. 효과적인 회의 진행 방법
7. 팀의 운영
8. 성공적인 팀 빌딩 전략
9. 성공적인 팀의 특징

Ⅳ. 간호문제 해결을 위한 협력 사례 (조원 한명씩)

Ⅴ. 간호문제 해결을 위한 조정 사례( 조원 한명씩)

Ⅵ. 각자의 협력사례와 조정사례를 팀별 나누고 토의하고 배운점 느낀점 기술(조원 한명씩 의견 기술)

본문내용

1. 조정의 개념
둘 이상의 조직을 효과적으로 연계하여, 적절한 상호작용을 통해 조직의 목적 달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합 · 조화 시키는 것이다. 즉, 조직구성원으로 하여금 조직의 공동 목표의 달성을 위해 모든 활동을 집중하도록 통합화해주는 것이다. 보건의료기관에서 조정은 의료진 사이의 효과적인 의사소통과 더불어 의료의 질을 높이는 데 기여했으며, 환자 결과의 향상을 가져왔다는 다수의 연구결과를 통해 증명되었다.
이처럼 상호의존적인 집단 사이의 효과적인 조정은 보건의료기관의 성과에 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 의료진 간 효과적인 조정이 진료성과를 높인다. 반면에 의료진 간 조정과 의사소통의 실패는 위해사건을 증가시키는 것으로 나타났다. 그래서 미국은 이미 1997년부터 의료진 간 조정을 의료기관 인증기준으로 채택하여 이에 대한 실행을 강조하고 있다.

2. 조직 내 · 외의 조정

(1) 조직 내 조정
조직의 전반적인 업무활동과 관련되어 하부조직체계로 분화된 이들 조직 단위가 상호 연관되어 업무가 이루어지기 때문에 반드시 필요하다. 실제로 임상에서 환자의 요구가 둘 이상의 임상전문과에 걸쳐 확장되거나 요구가 상호 연관되어 있어, 전문과 사이의 효과적인 조징이 필요하다. 환자단위로 살펴보더라도 간호는 환자진료를 통합하는 위치에 있어, 의료진과 임상진료부문, 진료지원부서, 행정부서를 아우르는 연계와 조정을 필요로 한다.
민쯔버그 5가지 조정기전
· 상호 조정
위계적 관계에 있지 않은 개인들 사이의 비공식적 의사소통을 통해 조정이 이루어지는 것이다. 예를 들면, 환자의 임상 상태에 관한 정보를 의사, 간호사 등의 의료진이 공유하는 것이다.
· 직접 감독
누군가가 다른 사람의 업무에 책임을 지고, 행동을 지시하며, 감시함으로써 일어나는 조정 방식을 의미한다. 직접 감독은 조직 내부에 일정한 위계 형태를 수반한다. 예를 들면, 간호사가 간호보조인력에게 간호보조 활동을 지시하는 것이다.

참고 자료

간호사-간호사 및 간호사-의사 협력 정도와 의료 오류 발생 간의 관계(2019), 이영주, 황지인, 간호행정학회지
병원 간호사와 의사의 갈등관리유형과 의사소통능력 및 협력 간의 관계(2017), 이임선, 김창희, 재활간호학회지