소비자 문제해결유형에따라 자신이 구매한 제품작성 과제

소개글

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목차

1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동

본문내용

포괄적 문제해결방식으로 구매한 제품 : 갤럭시 버즈(무선 이어폰)

- 문제인식 : 평소 음악 듣는 것을 좋아하는 나는 얼마 전까지 유선 이어폰을 했었다. 하지만 유선 이어폰은 내 생활동선과 움직임에 있어 굉장히 걸리적거렸다. 운동을 할 때, 거리를 걸을 때, 누워서 핸드폰을 볼 때 등 노래를 듣고 싶은 순간에 이어폰에 선이 있어 불편이 많았다. 그래서 나는 와이어리스(wireless) 제품을 찾게 되었다.

- 정보탐색 : 유선 이어폰에 불편함을 느끼던 나는 최근 유행하고 있는 무선이어폰을 구매하기로 했다. 무선이어폰을 사용해본 적 없는 나는 비교적 고가 제품인 무선이어폰에 대한 정보를 얻기 위해 주변에 사용해본 지인들에게 물어보기도 하고, 유튜브에 무선이어폰에 대한 후기를 찾아보기도 했다. 또한 인터넷으로 쿠팡, 네이버 쇼핑, 지마켓 등의 소셜커머스나 무선이어폰 각 회사의 공식 홈페이지를 찾아보며 정보를 수집했다. 그렇게 꼼꼼히 무선이어폰을 찾아보다가 삼성사의 갤럭시 버즈, 애플사의 에어팟, 브리츠사의 어쿠스틱 총 3개의 대안을 도출해냈다.

참고 자료

없음