Strategic HRM (Chapter 8 요약)

지혜의샘
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최초 등록일
2020.10.17
최종 저작일
2015.10
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"Strategic HRM (Chapter 8 요약)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 성과 관리의 과정

3. 성과 관리의 목적

4. 성과 평가의 기준

5. 성과 측정에 관한 접근법
1) 비교 접근법(The Comparative Approach)
2) 특성 접근법(The Attribute Approach)
3) 행동적 접근법(Behavioral Approach)
4) 결과적 접근법(The Results Approach)
5) 품질 접근법(The Quality Approach)

6. 성과 정보의 출처
1) 관리자(Managers)
2) 동료(Peers)
3) 부하(Subordinates)
4) 자신(Self)
5) 고객(Customer)

7. 성과 측정에서의 오류
1) 본인과의 유사성(Similar to me)
2) 대조(Contrast)
3) 분포 오류(Distributional errors)
4) 후광 효과 / 뿔 효과(Halo and Horn)

8. 성과 피드백
1) 효율적인 성과 피드백 프로세스에서의 관리자의 역할
2) 종업원의 성과를 관리하기 위한 행동

9. 법적 가이드라인을 충족하는 시스템

10. 성과 관리에 있어 기술의 사용 : 전자 모니터링

본문내용

- 목표 설정(Setting Goal), 성과 측정(Rating Performance) 및 성과에 관한 논의 (Discussing Performance)는 성과 관리에 있어 주요한 요소임
- 성과 관리(Performance Management)는 관리자들이 종업원들의 활동과 산출물이 조직의 목표에 기여한 바를 확인하는 과정으로, 성과 관리를 위해서는 어떤 활동과 산출물이 요구되는지에 파악을 해야 하며 성과에 대해 종업원들에 적절한 피드백을 주어야 함

○ 성과 관리의 과정
- 효과적인 성과 관리는 최고 성과를 낸 사람들에게 자신들의 가치를 알려주고, 관리자와 종업원들 사이에 의사소통을 활성화하며, 평가의 단일화된 표준을 제공해 줌
- 세계적으로 유명한 기업들을 통해 성과측정이 종업원들을 동기부여하고, 성과와 보상의 연계에 도움을 줌을 알 수 있음
- 성과 관리는 성과의 정의, 성과 평가, 성과 정보에 대한 피드백으로 구성됨
- 성과 관리 프로세스는 관리자들과 종업원들이 조직의 목표에 집중할 수 있도록 도와줌
- 컴퓨터 소프트웨어는 관리자들이 성과 측정 양식을 표준화할 수 있도록 도와주며, 각각의업무에 대한 일련의 성과 평가 기준을 정립할 수 있도록 도움을 줌

참고 자료

없음
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