소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들

소개글

마케팅원론
주제 : 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행동

Ⅲ. 결론

본문내용

구매 행위를 하지 않는 사회는 없다. 구매 행위는 사회와 경제에 대단히 큰 영향력으로 작용한다. 자본주의가 발달한 현 시대는 더욱 그렇다. 우리는 통상적으로 구매 행위의 주체를 소비자로 간주한다. 하여 많은 기업들은 소비자가 구매에 대한 의사로서 어떤 행위를 도출하느냐에 많은 관심을 갖는다.
하여 많은 기업의 소비자의 구매의사 결정에 중점을 두고 다양한 연구를 진행한다. 그에 대한 접근 방식 또한 매우 다양하다. 그리고 그 연구들은 소비자들의 선택적인 행동이 시장 내에서 어떤 영향력을 행사하는가에 대해서도 많은 관심을 갖는다. 소비가의 구매의사 결정에 따라 시장이 움직이고, 시장이 움직이는 것은 기업의 이윤과 직결되는 것이기 때문에 그들은 그게 민감할 수밖에 없다. 그리고 더 나아가 그것은 궁극적으로 국가적 발전으로까지 이어질 수 있기 때문에 비단 기업에 국한된 문제는 아니라고 말할 수 있을 것이다. 하여 나는 본 과제를 통해 소비자의 구매의사 결정 과정과 각각의 단계에 대하여 설명해 보고자 한다. 내용은 본론과 같다.

참고 자료

채정숙 외. 소비자의사결정 로드맵. 신정. 2006.
김정숙 외. 소비자의사결정 (소비자 주권시대의). 신정. 2014.
이학식 외. 소비자행동(마케팅전략적 접근). 집현재. 2015.