스타벅스의 글로벌 경영사례와 시사점

소개글

본 자료는 스타벅스의 글로벌 경영사례(성공 및 실패사례)와 시사점에 대해 분석한 자료로 스타벅스의 기업 개요(스타벅스의 탄생, 연혁, 사명, 경영이념, 스타벅스 커피의 특징, 글로벌 기업화 전략), 스타벅스의 SWOT분석(Strength(강점), Weakness(약점), Opportunity(기회), Threat(위협))과 스타벅스의 성공사례(스타벅스 코리아, 스타벅스 차이나)와 스타벅스의 실패사례(스타벅스 호주, 스타벅스 이탈리아) 등에 대해 상세하게 설명한 자료임

목차

I. 스타벅스의 기업 개요
1. 스타벅스의 탄생
2. 연 혁
3. 스타벅스의 사명
4. 스타벅스의 경영이념
5. 스타벅스 커피의 특징
6. 스타벅스의 글로벌 기업화 전략

II. 스타벅스의 SWOT분석
1. Strength(강점)
2. Weakness(약점)
3. Opportunity(기회)
4. Threat(위협)

III. 스타벅스의 성공사례
1. 스타벅스 코리아
2. 스타벅스 차이나

Ⅳ. 스타벅스의 실패사례
1. 스타벅스 호주
2. 스타벅스 이탈리아

V. 종합적인 결론 및 시사점

본문내용

I. 스타벅스의 기업 개요
1. 스타벅스의 탄생
- 1917년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서 탄생.

2. 연 혁
- 1917년 : 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 스타벅스 첫 오픈.
- 1987년 : 하워드 슐츠, 스타벅스라는 명칭 포함, 스타벅스 시애틀 자산 매입, 스타벅스 corporation 설립.
- 1992년 : SBUX의 이름으로 최초 상장.
- 1996년 : 스타벅스 첫 해외진출(일본).
- 현재 : 전세계 50여 개국 17,000여 매장이 있으며, 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 자리매김.

3. 스타벅스의 사명
1) 모두가 환영 받을 수 있는 따뜻하고 친밀한 문화 만들기.
2) 용기를 가지고 행동하고, 현재에 안주하지 않고 도전하며, 회사와 서로가 성장할 수 있는 새로운 방법 찾기.
3) 우리가 할 수 있는 모든 것에 최선을 다하며, 결과를 얻기 위해 스스로 책임감을 가짐.
4) 현재로부터 투명성과 품위와 존경을 상호 연결해 나감.

<중 략>

II. 스타벅스의 SWOT분석
1. Strength(강점)
1) 높은 인지도
- 실질적인 커피 전문점의 선도 기업이다. 커피만을 판매하는 기업이 아닌, 색다른 문화공간인 카페를 만들었다. 스타벅스는 실제로 국가 브랜드위원회와 지식경제부 후원으로 제정된 브랜드 시상식에서 커피 전문점 부분에서 ‘2012 소비자 선정 최고의 브랜드 대상’을 받았다.

2) 고급스러운 원재료
- 본사에서 직접 선택한 원두를 가지고 미국에서 일괄적으로 로스팅을 한다. 이 재료들은 양질이면서도 스타벅스의 모든 매장마다 동일하므로, 고객들은 좋은 원재료로 만든 커피를 어느 곳에서나 즐길 수 있다. 실제로 스타벅스는 신선한 커피를 공급하기 위해 1주일이 넘은 원두는 사용하지 않으며, 당일 볶은 원두 이외에는 사용하지 않는다.

3) 일관된 매장이미지
- 스타벅스의 모든 매장은 거의 서로 비슷하다. 이러한 비슷한 매장 이미지는 스타벅스 고객에게 친근감을 줄 수 있고, 그만큼 단골 고객을 더욱 많이 확보할 수 있다.

참고 자료

없음