간호관리학(조정의 정의, 조정자의 역할, 조직 등)

목차

Ⅰ. 조정 및 조정자란?
Ⅱ. 조직의 유형 및 조정자의 역할
Ⅲ. 조직 구조의 유형에 따른 간호리더십의 종류, 장단점, 사례 제시

본문내용

Ⅰ. 조정 및 조정자란?
조정(Coordination)은 둘 이상의 조직을 효과적으로 연계하여, 적절한 상호작용을 통해 조직의 목적 달성을 위하여 모든 부분의 활동은 통합·조화 시키는 것으로, 조정자는 조직구성원으로 하여금 조직의 공동 목표 달성을 위해 모든 활동을 집중하도록 통합화 해주어야 한다.

Ⅱ. 조직의 유형 및 조정자의 역할
1. 라인-스태프 조직 (Line-staff organization)
① 라인-스태프 조직이란?
- 라인-스태프조직은 조직이 라인조직과 스태프조직으로 구성되어 있는 것을 말하며, 스태프 조직은 라인조직을 도와서 전문적 지식과 기술 및 경험으로 목표 달성을 위한 활동이 원활하게 일어날 수 있도록 간접적으로 지원하는 역할을 한다.

② 조직 내·외에서 조정자의 역할
- 조직 내에서 라인조직과 스태프조직 사이의 관계에서 원활하게 소통해야하며, 갈등 시 해결할 수 있어야 한다.
- 조직 내에서 업무에 책임을 지고, 행동을 지시하며, 감시하는 ‘직접 감독’ 조정을 함으로써 조직 내부에 일정한 위계 형태를 수반한다.
- 조직 외 환자들의 서비스 만족도를 관리하여 조정한다.

2. 매트릭스조직
① 매트릭스 조직이란?
- 매트릭스조직은 전통적인 라인조직과 프로젝트조직의 통합된 형태로, 직능부분과 전문활동 을 조정하는 주요한 역할을 하는 구조이다. 2명의 상사를 가지고 있으며, 매트릭스 조직은 불확실하거나 자주 변화하는 환경에 적절하다.

② 조직 내·외에서 조정자의 역할
- 조직 외 환자들의 서비스 만족도를 관리하여 조정한다.
- 모든 부서의 직원과의 교류와 의사소통이 중요한 업무 중 하나이다.
- 2명의 관리자를 가지고 있기 때문에 조직 내 관리자간의 조정자로써의 역할이 중요하다.
- 다른 조직에 비해 비교적 시간이 많이 소요되기 때문에 조직 내에서 업무자의 기술 표준화를 하여야 한다. 조정자로써 조직 내 핵심간호술의 표준을 만들어 이를 통해 일관된 기술을 훈련시킴으로써 모든 간호사로 하여금 최선의 수행을 유도하고 조정한다.

참고 자료

정면숙 외, 2014, 간호관리학, 현문사