소비자의 사회적 영향

목차

1. 준거집단의 의의와 유형
2. 준거집단의 영향

본문내용

1)준거집단의 정의
집단: 두 사람 이상으로 구성되어 구성원들 간의 언어적, 물리적 또는 감정적 상호작용을 수행하며, 개인이 집단의 구성원으로 지각하는 것을 의미한다
-Moschis: "개인 또는 상호간의 목표를 달성하기 위해 상호작용하는 2인 이상의 집합“
-Lewin: "집단의 본질은 그 구성원의 유사성 혹은 비유사성에 있는 것이 아니라 그들의 상호의존성에 있다. 집단은 동적 전체라고 특징지을 수 있는데, 이는 곧 그 상태내지 그 하위부분을 바꾸게 되면 다른 하위부분도 따라서 변동하게 됨을 의미한다“

준거집단: 이러한 집단들 중에서 소비자 개인의 가치, 태도, 행동 등에 비교의 기준으로 삼는 집단
-개인소비자가 어떤 준거집단을 활용하는지는 개인의 구매결정에 직접적으로 영향 미침

2)준거집단의 유형
(1)1차집단과 2차집단
1.1차집단: 개인상호관계가 매우 빈번하고 가까운 친분을 바탕으로 서로간의 대면을 통해 이루어지는 집단으로서 공통의 규범과 상호결속이 중요한 집단

참고 자료

없음