소비자피해사례

목차

1. 문제제기
2. 내용, 결과
3. 결론

본문내용

1. 문제제기

소비자 피해 사례는 여러 곳에서 많이 일어나고 있다. 이중에서 세탁과 관련된 피해는 제조처의 원단 불량, 세탁업자의 과실, 소비자 과실 등 여러 가지 원인에서 비롯된다.
최근에는 의류의 원단, 세제 등은 새로운 제품들이 등장하고 그 성분이 복잡해지고 있고, 전문지식이 없더라도 등록신고만으로도 세탁업을 할 수 있기 때문에 일반 소비자뿐만 아니라 전문지식이 부족한 세탁업체로 인해 소비자 분쟁이 점점 더 증가하고 있는 경향을 보이고 있다고 한다.
작년에 원피스를 세탁소에서 드라이 크리닝을 하고 한참이 지나 입으려고 보니 색이 바랜 부분이 있었다. 세탁소에 맡길 때 원피스 뿐 만아니라 자켓, 바지, 스커트 등 여러 가지를 한번에 맡겨서 세탁물을 받은 뒤 상태를 확인 못하고 그대로 옷걸이에 걸어 두었었다.

참고 자료

없음