경영정보시스템레포트14장

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3. IT 프로젝트를 식별하는데 무엇이 내포되어 있는가를 고려하자. 이러한 식별이 어떻게 이루어지는가?

- 새로운 IT 기반 시스템의 도입에 있어 그 첫 단계는 비즈니스 프로세스를 개선하고 수행 가능하게 하는 기술을 식별하고 그 기술이 조직의 문화에 얼마나 잘 부합하는 가 를 평가하는 것이다. 이러한 목적으로 IT 기반시스템을 식별하는 데 유용한 몇몇 도구 들이 있으며 그 중 하이프사이클은 조직에서 신흥기술을 식별하고 평가하여 이를 언제 도입해야 할 것인가를 결정하는데 널리 사용되는 유용한 도구이다.


5. IT실행에 있어 사용자의 저항을 극복하는 데 어떤 전략이 사용될 수 있는가?

- 사용자의 저항을 극복하기 위해서는 사용자의 교육훈련이 필요하다. 교육훈련은 계획단 계에서 언급하여야 할 또 다른 이슈의 하나이다. 당신은 신규시스템을 이해하지 못하거 나 신규 시스템으로 업무를 수행하는 어려움에 따른 사람들의 불안을 어떻게 처리해야 하는가? 많은 기업들은 신규 시스템에 적응하고 그 시스템을 사용하는데 필요한 직원 들의 지식과 자신감을 극대화하기 위한 종합적인 교육훈련 프로그램을 실시하지 않는

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