SNS를 이용한 기업 글로벌 마케팅

소개글

감사합니다.

목차

1. SNS(Social Networking Service)의 정의

2. SNS가 글로벌기업의 마케팅에 미치는 영향

3. SNS를 활용한 기업사례를 통해 기업들이 나아가야할 방안
- BBQ와 소설가 이외수 트위터의 연계 마케팅
- 현대카드의 ‘스티비 원더 슈퍼 콘서트’
- 도미노피자의 ‘피자의 난’사건

본문내용

1. SNS(Social Networking Service)의 정의

온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스. 즉, 이용자들은 SNS를 통해 인맥을 새롭게 쌓거나, 기존 인맥과의 관계를 강화시킨다. 웹상에서 친구, 선후배, 동료 등 지인과의 인맥관계를 강화시키고 또 새로운 인맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네트워크를 형성할 수 있도록 해주는 서비스를 ‘소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)’라고 한다. 간단히 ‘SNS`라 부르기도 한다. 인터넷에서 개인의 정보를 공유할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주는 1인 미디어, 1인 커뮤니티라 할 수 있다.
SNS는 초창기 사이트 운영자가 중앙 집중적이고 정적으로 운영하던 웹 1.0.에서 웹2.0.으로의 전환으로 다양한 서비스를 사용자가 직접 선택하여 새롭게 만들 수 있는 플랫폼을 제공하게 됨에따라 사용자가 새롭게 콘텐츠를 창조할 수 있는 기술적인 기반을 닦을 수 있었다. 이러한 기술적 여건과 사람들이 개인의 표현욕구가 강해지면서 사람들 사이의 사회적 관계를 맺으면서 친분관계를 유지시키는 SNS가 잘 맞아 떨어지게 되면서 확산되었다. 기존에 웹상의 카페, 동호회등의 커뮤니티는 특정 주제에 관심을 가진 집단이 그룹화하여 폐쇄적인 서비스를 공유하는 방식과 달리 나 자신이 중심이 되어 자신의 관심사와 개성을 공유한다는 점에서 크게 어필을 할 수 가 있었다.
이러한 SNS는 주로 친목도모, 엔터테인먼트 용도로 활용되었으나 이후 비즈니스, 각종 정보공유 등 생산적 용도로 활용하는 경향이 생겨났다. 또 인터넷 검색보다 소셜 네트워크 서비스를 통하여 최신 정보를 찾고 이를 활용하는 이들도 많다. 대부분 아는 사람의 아는 사람으로 연결되어 있는 특성상 일반 검색을 통해 찾는 정보보다 친구의 추천으로 공유하는 정보가 신뢰성이 높고 또 간결하게 전달되기 때문에 활용도가 높았다.

참고 자료

없음