냉장고 품질조사

소개글

냉장고 품질조사

목차

프로젝트의 목적
삼성전자 소개
프로젝트 일정
특성 요인도
이론적 배경
(설문지)
(품질의 집)
(QFD )
친화도
설문조사
설문결과
품질의 집
설문조사 결과
고객요구
계통도
개선점 구상
고찰
느낀점

본문내용

프로젝트의 목적

- LG전자 냉장고가 시장에서 압도적인 모습을 보이고 있다. 지난 9월부터 11월 첫째주까
지 다나와를 통해 판매된 냉장고의 판매량을 살펴본 결과, LG전자의 디오스가 전체 냉장
고 판매량의 약 72%에 이르는 것으로 집계돼, 2위인 삼성 26%, 3위인 대우 2%에 비해 월
등히 앞선 것으로 나타났다(중략)

냉장고 시장에서 라이벌이라 할 수 있는 LG전자 냉
장고에 급격히 밀리고 있는 삼성전자 냉장고의 판
매량을 늘리기 위한 품질 개선방안을 조사한다.

참고 자료

없음