애플社의 아이폰마케팅 전략

소개글

서비스마케팅에 관련한 7P로 아이폰마케팅전략을 조사

목차

Ⅰ. 서론
1. 애플社 소개 2p
2. 아이폰의 시장 비율 3p

Ⅱ. 본론
1. 포지셔닝 3P
2. 7P 3P
1) Product 3P
① 아이폰의 특징
② 품질
③ 보조서비스
④ 브랜드
2) Process 5P
① 서비스 활동의 제공단계
② 고객 참여
3) People(직원의 선발, 교육, 동기부여) 5P
4) Physical Evidence(건물) 6P
5) Price(가격수준과 유연성) 6P
6) Promotion 7P
① 광고
② 판촉
③ 홍보
7) Place(매장) 8P
Ⅲ. 마무리 9P

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 애플社 소개

⦁국가/본사 : 미국/캘리포니아주 쿠퍼티노
⦁업종 : 컴퓨터 소프트웨어
⦁설립자 : 스티브 워즈니악, 스티븐잡스
⦁설립년도 : 1977년
⦁매출액 : 101억 6,000달러 (2009년 회계연도 1분기)
⦁기업이념 : Think Different, User Friendly
⦁기업사명 및 비전 : Change The World By Bringing To Masses
자유적이고 탈 조직적인 기업문화
⦁혁신3요소 : 우수한 디자인, 영리한 마케팅, 창조적 리더
⦁연혁
- 1976년 스티븐 워즈니악과 스티븐 잡스 애플사 창립.
개인용 PC인 Apple Ⅰ,Ⅱ를 잇따라 출시
- 1983년 창립 5년만에 미국경제전문지 포춘의 500대 기업에 411위
그래픽과 마우스 조작 가능한 최초의 PC ‘애플리사’출시
IBM과 MS의 추격으로 경쟁에서 밀려나게 되고, 상업적으로 실패
- 1985년 스티븐 잡스 사임
매킨토시 이후 히트제품을 내놓지 못하면서 90년대 ‘버련진 사과’가 되고 말았다.
- 1997년 스티븐 잡스가 해결사로 복귀. “디자인으로 부활하다”
그는 ‘혁신’을 이해 버릴 것은 과감히 버렸다. 그간 폐쇄적 정책을 버리고 경쟁사인 MS와 전략적 제휴. 중복사업에 대한 소모적 지출을 줄이고, 그만큼 온라인 스토어 등 콘텐츠시장에 진출할 여력을 확보. 창의적 디자인 역량에 집중.
- 1998년 투명한 플라스틱 소재 PC ‘아이맥’ 발매
- 2001년 imac출시, mp3 플레이어 ipod발표
- 2003년 윈도우 시장에 진출, 3세대 ipod, itunes 뮤직스토어 서비스
- 2005년 매킨토시 컴퓨터에 인텔 칩을 사용, 가격과 성능에서 경쟁력 획득.
- 2006년 애플 최초로 인텔 CPU를 사용한 데스크탑 ‘맥프로’와 노트북인 ‘맥북’을 발표
- 2007년 버튼 없는 휴대폰인 ‘iphone’으로 휴대폰 시장에 본격적 진출
- 2008년 세계에서 가장 얇은 노트북 ‘맥에어’ 출시
- 2009년 2008년에 이어 미국 경제전문지 포춘이 선정하는 ‘존경받는 기업’ 1위자리 를 굳건하게 지킴.






2. 아이폰의 시장 비율
표에서 보듯이 애플의 점유율은 3위지만 전년대비 성장률은 가장 높다. 아이폰은 애플의 높은 고객 충성도에 의해 고정되었다고 표현될 만큼 고객이 있기 때문에 아이폰의 시장 점유율은 꾸준할 것으로 생각된다.

참고 자료

없음