소비자심리학

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"소비자심리학"에 대한 내용입니다.

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매슬로우의 욕구위계는 인간의 욕구에는 위계 질서가 존재하며 모든 욕구에는 근원적인 이유가 있음을 가정하는 이론이다. 인간의 모든 행동은 욕구로부터 동기부여를 받으며 욕구는 크게 다섯가지의 욕구로 나뉘어진다고 주장한다. 하위 욕구가 충족이 될 시 상위 단계의 욕구 충족의 필요가 생기며 이미 충족이 된 욕구는 동기를 생성하기엔 역부족이며 욕구의 재발현 이전에는 상위 욕구에서만 동기가 발현이 가능하다. 기업은 이 욕구를 수요로 인식을 할 수 있으며 목표 소비자 층의 세분화에 따른 제품 혹은 서비스를 제공하여 효율성 극대화와 더 높은 이익 창출을 추진할 수 있다. 매슬로우의 욕구는 가장 낮은 단계에서 높은 순서로 생리적 욕구, 안전의 욕구, 애정과 소속의 욕구, 존경의 욕규, 그리고 마지막으로 자아실현의 욕구가 있다.

참고 자료

김혜정. 조재경. (2014.06). 대중문화에서 나타나는 소비자 감성적 가치 창출에 관한 연구. 한국디자인문화학회지 제20권 제2호, pp128-137.
Maslow, A. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50, pp370-396.
Mcleod, Saul. (2018.05.21). Maslow’s Hierarchy of Needs. SimplyPsychology. https://canadacollege.edu/dreamers/docs/Maslows-Hierarchy-of-Needs.pdf

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