9주 대화 커뮤니케이션

nnzton
최초 등록일
2019.11.30
최종 저작일
2018.10
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목차

1. 1차시 대화의 개념과 원칙
2. 2차시. 어려운 대화의 유형
3. 3차시. 대화의 이해와 기법

본문내용

1차시 대화의 개념과 원칙
1) 대화의 개념
· 대화란 쌍방형으로 자기 울타리를 넘어 상대방의 시가에서 커뮤니케이션이 이루어지는 것
· 대화의 영어 단어 communication 기원이 말해주듯이 대화는 다른 사람들과 함께 공동체를 만드는 작업(community-making process)

2) 대화의 총알/주사 효과
총알/주사 효과란 말 할 메시지를 도구에 장전한 후 상대방의 귀나 눈을 통해 주입함으로서 메시지가 상대방의 마음속에 들어가 주사약이나 총알처럼 알아서 효력을 발휘
즉, 말하나 사람은 자기가 원한 대로 상대방이 느끼고, 생각하고 행동할 것이라는 것을 믿게 된다는 것이다.

모든 부모들은 정말 고분고분한 자녀들을 가지게 될 것이고, 결혼생활에서 부부간의 오해란 일어나지 않을 것이다.

3) 대화의 원칙
대화는 상호간 의미를 나누는 과정이기 때문에 ‘공통분모’가 필요

(1) 대화의 3R
① 강화(Reinforcement) : 사람들은 경험을 통해 학습한 것을 자기 울타리에 저장하고 방어하려는 본능이 있다.

참고 자료

없음
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