조선대학교 이미지관리와 커뮤니케이션 2020 족보/기말정리

소개글

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목차

I. 1주 이미지와 커뮤니케이션
1. 이미지란 무엇인가?
2. 이미지 메이킹은 무엇인가?
3. 이미지 관리PR과 이미지 커뮤니케이션은 무엇인가?

II. 이미지관리 커뮤니케이션 2주차
1. 2차시 커뮤니케이션 모형
2. 3차시 커뮤니케이션 이론

III. 이미지관리 커뮤니케이션 3주차
1. 개인심리 이론
2. 사회심리 이론1
3. 사회심리 이론2

IV. 이미지관리 커뮤니케이션 4주차
1. PR이란?
2. PR모형과 과정
3. 이미지와 블루오션 전략

V. 이미지관리 커뮤니케이션 5주차
1. 3차시. 휴먼 브랜드연구

VI. 이미지관리 커뮤니케이션 6주차
1. 깨진 유리창
2. 쟁점(ISSUE)
3. 쟁점관리

VII. 이미지관리 커뮤니케이션 7주차
1. 위기
2. 위기관리
3. 위기 회복탄력성

VIII. 이미지관리 커뮤니케이션 8주차
1. 경청의 기능과 효율적 경청
2. 허리경청 요인
3. 허리 경청과정 모델

IX. 이미지관리 커뮤니케이션 9주차
1. 대화의 개념과 원칙
2. 어려운 대화의 유형
3. 대화의 이해와 기법

X. 이미지관리 커뮤니케이션 10주차
1. 로버트 치알디니 교수의 설득의 법칙
2. 이현우교수의 사람을 움직이고 좋아하게 만드는 방법
3. 한국인에게 잘 통하는 설득전략

XI. 이미지관리 커뮤니케이션 11주차
1. 커뮤니케이션과 불안
2. 효율적 스피치
3. 스피치 유형

XII. 이미지관리 커뮤니케이션 12주차
1. 인간관계 네트워크 형성 기술
2 . 칭찬과 유머의 기술

XIII. 13주차 인간관계
1. 인상관리와 감성지수
2. 인맥지수와 인맥유형
3. 칭찬과 유머

XIV. 14주차 집단 생활과 갈등 관리
1. 집단 유형과 진화모델
2. 집단 리더십과 의사결정
3. 갈등관리

본문내용

이미지의 정의
이미지는 첫인상/ 내가 내자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제 3자는 나를 어떻게 생각할까? TOP(TIME, OCCASION, PLACE)에 따라 이미지 정의 또는 이미지 관리가 달라질 수 있다. 또한, 외적 이미지(시각적, 청각적, 후각적)와 내적 이미지에 대한 정의도 다를 수 있다. [상, 심상, 표상]

●언론학자의 정의
1922년 미국의 언론인 월터 리프만 Walter Lippman은 『여론』 Public Opinion 저서에서 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림 pictures in our head”으로 정의하였다. 즉, 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물 이미지를 “ 의사환경pseudo environment”으로 간주하는 성향이 있다는 것이다. 사람들은 자신이 직접 체험할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머릿속에 스스로 그려나간다.

●이미지 컨설턴트의 정의
김은영:) 주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화된 모습
이정숙:) 남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략 - 인간관계, 미디어트레이닝, 자기PR, 패션감각
이종선:) 따뜻한 카리스마 - 커뮤니케이션, 공감능력, 신뢰, 설득력, 겸손, 유머, 인연, 비전

●본 강의에서의 정의
개인의 커뮤니케이션 행위(인지, 태도, 행동)에 의해 형성되고, 수정되며, 변화될 수 있는 상징적 표상
-가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기 때문에 다양한 커뮤니케이션 기술　또는 전략을 사용하여 이미지를 변경할 수 있다.
-주관적 특성: 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 TOP(Time, Occasion, Place)에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요성이 있다.

참고 자료

없음