소개글

히트경영전략 책내용을 요점정리한 것입니다

목차

1. 시장의 목소리를 반영하라
(1)중요한 만큼 위험부담도 크다.
(2)제품성격에 따라 개발과정 달라져야 한다.

2. 히트상품을 낳는 마케팅, 그사례와 분석
(1) 새로운 시장을 개척한 컨디션
(2) 냉장고가 김장김치를 만든다!

3.결론

본문내용

3. 사례분석
1) 6번이나 실패한 김치 관련 냉장고 프로젝트가 결국 성공할 수 있었던 요인은 무엇인가?
첫째 ‘고객이 김치문제로 고민한다’는 사실에 처음부터 초점을 맞췄던 것이 그대로 적중했다. 기업은 고객의 욕구를 만족시키지 못하는 제품을 개발하는 것과, 고객의 욕구를 모르거나 또는 너무 늦게 아는 것이 성장의 기회를 놓치는 두 가지 이유다.
둘째, 제품개발팀을 새롭게 구성, 동시진행방식을 택한 점이다.
동시진행방식의 두가지 큰 장점은
. 여러부문의 사람들이 함께 일하기 때문에 디자인과 품질이 더 나아진다는 것이 정설이다.
. 개발에 드는 시간이 크게 줄어든다.
셋째. 사업부장의 현장주의적 사고와 적극적인 지원이 있었다.
김쌍수 냉기사업부장은 고요팀의 활동을 강력히 지원함으로써 팀원들의 사기를 크게 높였다. 그는 또한 서류보다는 개발의 진척상황을 있는 그대로 보고받고 눈으로 직접확인함으로써 사실상 개발팀의 일원으로 행동하였으며, 중요한 시점에서 적절한 의사결정을 해주었다.
넷째, 고객지향 정신이 우선시 되었다.
. 디자인을 하기 위해서 초점집단면접을 실시하고 냉장고의 반을 투명창으로 만들어 소비자의 행동을 관찰했다.
. 소비자가 원하는 편익의 핵심이 ‘김치의 맛’이라는 것을 인지하고 김장김치맛을 내는 소프트웨어를 개발하기 위해 온 힘들기울였다. 맛있는 김치가 있는 곳을 찾아 다녔으며. 실제로 김치를 담그기도 하고, 각종 실험을 수없이 거듭했다.
. 각 단계마다 품평회 또는 시식회를 열어 내부고객인 사냐 임직원의 반응을 조사하고, 우선 그들을 만족시키려고 애썼다.
2) 김장독 냉장고에 대한 LG의 마케팅 활동을 어떻게 평가할 수 있을 것인가?
* 표적시장:주부
* 제품 : 고객의 욕구에 바탕을 둔 차별화된 제품. 여러개의 주력 모델에 김치의 숙성 및 저장기능을 넣었다.

참고 자료

없음