목차

1. 지식경영전략은 조직문화와 조직구조에 적합하게 지식경영조직을 구축해야한다. 지식경영이란 무엇이며, 조직구조의 중간단계에 있는 중간관리자의 역할과 그들을 지식경영에 활용해야하는 이유를 설명하시오
2. HRM과HRD의 결과인 HR의 성과 중
quality(품질),innovation(기술혁신),productivity(생산성), readiness for change(변화의 적응)을 향상시키기 위해 인적자원 계획 중 한 방법인 outsourcing에 대해 설명하고, 4가지 성과 중 outsourcing에 가장 영향을 미치는 성과는 어느 것인지를 택하고 그 이유를 설명하시오.
3. 작업수행평가의 3가지 유형 중 행동평가와 결과평가의 장 단점을 서술하고 만일에 본인이 조직의 관리자라고 가정할 때, 두 가지 평가 중에서 어느 평가를 더 선호하는지를 이유와 함께 설명하시오
4. 예상문제 18번 중 강의실에서 사용되는 작업평가 방법에 대해서만 논하시오

본문내용

1. 지식경영전략은 조직문화와 조직구조에 적합하게 지식경영조직을 구축해야한다. 지식경영이란 무엇이며, 조직구조의 중간단계에 있는 중간관리자의 역할과 그들을 지식경영에 활용해야하는 이유를 설명하시오
→KTI에 있어서 지식경영은 한 조직의 지적 자산들(즉, 기록되어 있는 정보와 그 조직 구성원들의 재능)을 생산성 향상, 새로운 가치 창출, 경쟁력의 제고 등으로 전환시키는 것이다. 지식경영은 기업에게(경영자로부터 종업원까지) 집합적인 실체로서의 기술을 양산하고 극대화시키는 방법을 가르쳐 준다
→“가장 근본적인 문제는 암묵적인 지식이 과업의 수행에 가장 중요한 열쇠임에도 불구하고 이것은 거의 기록되거나 기업조직 내에서 공유되지 않는다는 것이다.”
지식경영의 분야에서 단 한가지 확실한 것은 모든 사람들이 지식과 지식경영의 핵심에 관한 의견을 가지게 될 것이라는 것이다. 물론 기업환경에서 정말로 중요한 것은 그 결과이다.
중간관리자가 지식경영에서 어느 방향으로 역할을 감당해야 하는 문제에서 가장 중요한 것이 `종업원들이 무엇을 알고 있는지를 아는 것(knowing what we know)'이 중요합니다. 무엇을 알고 있는지 안다면 현재보다 2,3배 이상의 성과를 올릴 수 있으며 그 밖에 놀라운 성과를 거둘 수 있을 것입니다 이런 제반적인 무형적인 지식들과 유형적인 지식 학습을 통한 지식들을 조직에서 하위단계인 일반사원들에게 영향을 끼치고 그들이 성과를 발휘할 수 있도록 도출 시킬수 있도록 중간관리자의 역할이 중요하게 작용한다.

참고 자료

없음