의사결정의 과정과 유형

소개글

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목차

Ⅰ. 의사 결정 과정

1. 문제 인식

2. 대안의 설정

3. 대안의 선택

4. 대안의 실행

5. 대안의 평가

Ⅱ. 의사 결정 과정의 유형

1. 정형적ㆍ비정형적 의사결정
1) 정형적 의사결정 2) 비정형적 의사결정

2. 업무적ㆍ관리적ㆍ전략적 의사결정
1) 업무적 의사결정 2) 관리적 의사결정 3) 전략적 의사결정

3. 확실성ㆍ위험ㆍ불확실성하의 의사결정
1) 확실성하의 의사결정 2) 위험하의 의사결정 3) 불확실성하의 의사결정

본문내용

Ⅰ. 의사 결정 과정

일반적으로 의사 결정 과정은 크게 문제 인식, 대안의 설정, 대안의 선택, 대안의 실행, 평가의 다섯 단계로 나눌 수 있다.

1. 문제 인식

의사 결정 과정은 병원에서의 환자의 치료에 비유 할 수 있다. 환자를 치료하기 위해선 우선 진찰을 해서 환자의 질병이 무엇인지 알아야 하듯이 의사 결정 과정에서의 첫 단계는 문제의 인식이다. 문제가 무엇인지를 알아야 그에 대한 해결책도 세울 수 있으며, 문제 파악이 제대로 돼지 않았을 경우에는 문제 해결도 그만큼 힘들다. 또 겉으로만 드러난 문제만을 인식하고 문제의 본질을 이해하지 못 했을 경우에도 문제 해결은 힘들어진다. 문제 해결은 어떠한 문제가 있는지 확인하고 그 문제를 정의하는 것에서 시작하기 때문에 문제를 정확히 파악해야 문제의 정의 또한 정확해 질 수 있다. 그러기 위해서는 신속, 정확한 정보가 필요하다.

2. 대안의 설정

환자의 상태를 알았으면 치료 방법을 생각해 보아야한다. 환자의 치료 방법이 한가지만 있는 것이 아니고 약물치료, 물리치료, 수술 등 다양한 것과 같이 문제 해결의 대안도 여러 가지가 있다. 그러므로 선택 가능한 대안을 모두 찾아보아야 한다. 이 과정에는 정보를 수집하고 자료를 분석한 후 문제 해결이 가능한 대안을 작성하고 검토하는 과정이므로 대안의 검색, 발견 및 작성이 포함된다.

3. 대안의 선택

이제 치료 방법을 검색해 봤으니 그 중에서 가장 확실한 치료 방법을 선택해야 한다. 이 과정에선 여러 대안들 중에서 실현이 가능하고 가능한 한 긍정적인 효과가 큰 대안을 선택해야 할 것이다.

참고 자료

없음